A. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Actualizado el 12 de febrero de 2025

THIRDHOME es propiedad y está gestionado por 3RD HOME Limited («THIRDHOME» o «nosotros»). El presente Acuerdo describe los términos y condiciones aplicables a los servicios disponibles en o a través del sitio web de THIRDHOME (el «Sitio») y detalla sus responsabilidades, así como las políticas que rigen su relación con THIRDHOME, limitando así la responsabilidad de THIRDHOME y sus afiliados (los «Términos y condiciones»), incluidos, entre otros, todos los demás proveedores que ofrecen alojamientos y/o servicios a través de THIRDHOME y este Sitio (los «Afiliados»).

B. ACUERDO

I. LEGALMENTE VINCULANTE

Antes de utilizar cualquiera de los servicios disponibles en el Sitio, lea atentamente este Acuerdo. Al acceder a cualquier área de este Sitio, todos los usuarios aceptan quedar legalmente vinculados sin limitación, reserva ni modificación alguna y cumplir con estos Términos y condiciones, así como con todas y cada una de las modificaciones que entren en vigor en la fecha en que se publiquen, lo que constituirá el acuerdo entre THIRDHOME y sus Miembros (este «Acuerdo»). THIRDHOME se reserva el derecho, a su entera discreción, de enmendar, modificar o alterar este Acuerdo en cualquier momento mediante la publicación de los términos modificados en este Sitio. Todos los Miembros comprenden, aceptan y acuerdan cumplir con estos términos y condiciones como condición para ser Miembros de THIRDHOME y, al hacerlo, acuerdan revisar estos términos y condiciones, y todas las enmiendas a los mismos, cada vez que realicen un Depósito y/o Reserva de una propiedad con THIRDHOME. Los términos modificados entrarán en vigor a partir de la fecha en que se publiquen en el Sitio. Si no está de acuerdo con alguna parte de este Acuerdo, debe cancelar su membresía en THIRDHOME y dejar de utilizar este Sitio.

II. VERSIONES TRADUCIDAS

THIRDHOME traduce estos Términos y condiciones a varios idiomas para beneficio de sus socios internacionales. En la medida en que una discrepancia, inexactitud, omisión o retraso en la publicación de una versión traducida de estos Términos y condiciones dé lugar a una inconsistencia entre una versión traducida y la versión en inglés de los Términos y condiciones, prevalecerá la versión en inglés.

C. DEFINICIONES


I. CLUB: El Club de Viajes y Propiedades de Lujo THIRDHOME y sus Miembros activos.

II. MIEMBRO ANFITRIÓN: El miembro de THIRDHOME propietario de una residencia aprobada, o una fracción de la misma, que recibe la visita de un miembro invitado con una reserva confirmada.

III. MIEMBRO INVITADO: Un miembro de THIRDHOME con una reserva confirmada que autoriza una estancia en la residencia de un miembro anfitrión.

IV. MIEMBRO ACTIVO: Un miembro que ha sido admitido en el Club, está al día en el pago de todas las cuotas adeudadas y cumple con las políticas del Club descritas en estos Términos y Condiciones.

V. CALENDARIO OPERATIVO ESTACIONAL: La clasificación de cada estancia por parte de THIRDHOME como temporada baja, temporada media, temporada alta o temporada muy alta para la ubicación geográfica de una vivienda, tal y como se muestra en el calendario de depósitos de THIRDHOME (el «Calendario de depósitos»). El número de llaves ofrecidas varía según la temporada, tal y como se muestra en el Calendario de depósitos.

VI. ESTACIONALIDAD: El cambio anual predecible de las estaciones en una región específica que influye en la demanda de viajes vacacionales a dicha región.

VII. DEMANDA DEL CLUB: El interés por un depósito determinado basado en el historial de reservas dentro del intercambio THIRDHOME.

VIII. LLAVES: La moneda utilizada en el sistema THIRDHOME Exchange. Las llaves se obtienen realizando depósitos de estancias disponibles en una residencia de un miembro para que las utilicen otros miembros o comprando llaves directamente a THIRDHOME.

IX. CLAVES ATEMPORALES: Claves que nunca caducan.

X. ESTANCIAS EN ÉPOCAS DE MÁXIMA DEMANDA: Estancias muy codiciadas para viajar en el Club y cuya oferta suele ser muy inferior a la demanda. Esto incluye vacaciones y eventos especiales en determinadas zonas geográficas, según la demanda histórica del club. También incluye estancias fuera de temporada alta en los destinos más deseados.

XI. ESTANCIAS EN TEMPORADA ALTA: Estancias que se consideran las más atractivas para una determinada zona geográfica, como los mejores periodos de nieve para un destino de esquí popular.

XII. ESTANCIAS FUERA DE TEMPORADA ALTA: Estancias para las que hay menos demanda en comparación con las estancias en temporada alta en una región determinada. Estas estancias suelen denominarse «semanas intermedias». Estas semanas son interesantes para los socios que tienen planes de viaje flexibles o que prefieren viajar a una región cuando hay menos gente que en la temporada alta y muy alta.

XIII. ESTANCIAS FUERA DE TEMPORADA: Son estancias relativamente menos deseables para viajar a una región específica debido a que la zona es excesivamente calurosa, carece de nieve, se encuentra en temporada de lluvias o fuera de la temporada vacacional habitual, etc. Por lo general, los depósitos de las estancias fuera de temporada no generan claves hasta que otro miembro las reserva.

XVI. DÍA HÁBIL: De lunes a viernes, sin incluir los días festivos tradicionales.

XV. CRÉDITO MONETARIO: Crédito no monetario concedido por THIRDHOME a un miembro en lugar de un reembolso en efectivo. El crédito monetario no tiene valor monetario y no es transferible. THIRDHOME, a su discreción, puede restringir la aplicación de créditos monetarios, en su totalidad o en parte, a futuras tarifas.

XVI. DEPÓSITO: Periodo de disponibilidad en la residencia de un miembro que se ha asignado para su reserva como parte del intercambio de THIRDHOME, o el acto de realizar dicho depósito, independientemente de si el depósito cumple los requisitos para obtener las llaves en el momento de la asignación.

XVII. DEPÓSITO DE GANANCIA DE LLAVES: Un período de disponibilidad en la residencia de un miembro anfitrión asignado para la reserva como parte del intercambio de THIRDHOME que califica para llaves en el momento de la aceptación por parte de THIRDHOME porque el depósito no es fuera de temporada y la estancia se deposita 90 días o más antes de su fecha de inicio.

XVIII. SIN LLAVES: Reserva de una residencia THIRDHOME para la que no se requieren llaves por parte del huésped para garantizar la reserva.

XIX. RESIDENCIA: El término anterior se aplica a la vivienda vacacional de un miembro de THIRDHOME, que ha sido aprobada por THIRDHOME, e incluye la propiedad total o parcial de una vivienda independiente, un condominio o un apartamento, independientemente de si la residencia es una vivienda terrestre, una embarcación o una aeronave.

XX. INTERCAMBIO. El sistema administrado por THIRDHOME a través del cual los miembros del club depositan y reservan mutuamente la disponibilidad de sus respectivas residencias, utilizando llaves.

XXI. RESERVA, RESERVADO o RESERVADO: Con respecto a una Residencia que ha sido depositada u ofrecida por el Miembro Anfitrión, aceptada por un Miembro Invitado y que aparece como una «Reserva» en el panel de control del sitio web de los Miembros Invitados y Anfitriones, los términos antes mencionados se aplicarán a lo siguiente, respectivamente: un período de disponibilidad en una Residencia que ha sido asegurado por un Miembro Invitado; el acto de asegurar dicha disponibilidad; y el estado de una Residencia una vez que se ha asegurado su disponibilidad.

XXII. THE RESERVE. Un subconjunto del THIRDHOME Exchange más amplio, que también es administrado por THIRDHOME. Se aplican varios términos y condiciones exclusivos a The Reserve, que se pueden consultar a continuación en la sección (E)(IV).

XXIII. TARIFA DE INTERCAMBIO. La tarifa que THIRDHOME cobra a un Miembro Invitado cada vez que se reserva una Estancia dentro del Intercambio THIRDHOME.

XXIV. LÍMITE, LIMITADO o LIMITACIÓN.  Los términos anteriores se referirán al estado de la cuenta de un Miembro cuando este no cumpla con el pago de la cuota anual de membresía y/o el requisito de depósito anual de ThirdHome. Un Miembro con una cuenta Limitada podrá alojar a un Miembro Invitado y realizar depósitos. Sin embargo, el Miembro no podrá realizar reservas de estancias como Invitado hasta que se paguen las cuotas anuales y/o se cumpla el requisito de depósito y se elimine la Limitación. 

D. EL PAPEL DE THIRDHOME

Los miembros reconocen que THIRDHOME no actúa en modo alguno como agente de ninguna de las partes, para ningún fin, ni como agente inmobiliario o agente de ninguna propiedad. En su lugar, THIRDHOME proporciona una base de datos de viviendas vacacionales para que los miembros puedan verlas y realizar reservas de viaje, tal y como se describe con más detalle en la sección E más adelante. Al acceder a esta base de datos, los Miembros reconocen que THIRDHOME no puede garantizar que las Reservas creadas a través de la base de datos sean respetadas por el Huésped o el Anfitrión de la Reserva, ni que THIRDHOME sea responsable de los costes asociados a cualquier cancelación en caso de que alguna de las partes de una Reserva incumpla sus obligaciones. THIRDHOME recibe tarifas nominales por sus servicios web y de atención al cliente, de conformidad con las tarifas establecidas en el presente documento.

E. INTERCAMBIO DE TERCERA VIVIENDA Y LA RESERVA


I. MEMBRESÍA: ELEGIBILIDAD, APROBACIÓN Y ACTIVACIÓN

Para poder ser miembro de THIRDHOME, los solicitantes deben tener veinticinco (25) años o más, presentar una prueba de propiedad de una residencia vacacional aprobada, someterse a una verificación de antecedentes y pagar las cuotas de inscripción que se indican en la sección (F)(I) más abajo. THIRDHOME se reserva el derecho de denegar la afiliación por cualquiera de los elementos anteriores, entre otros. Para activar su cuenta, los miembros deben realizar al menos un depósito para obtener llaves o un depósito semanal reservado por un miembro invitado.

II. CLAVES

(1) Como miembro, la posibilidad de reservar la residencia de otro miembro es posible mediante la adquisición y el gasto de llaves.

(2) Para depositar la disponibilidad en la vivienda de un miembro, los miembros utilizan la función «Calendario de depósitos» de su cuenta. THIRDHOME, a su entera discreción, se reserva el derecho a limitar el volumen de depósitos realizados y puede, a su entera discreción, retirar cualquier estancia en la residencia de un miembro por cualquier motivo.

(3) Una vez que se ha depositado una estancia en THIRDHOME, es obligatorio que el miembro anfitrión la bloquee para que la utilice el miembro invitado. Si un miembro de THIRDHOME reserva un depósito, el miembro anfitrión está obligado a respetar la reserva y debe permitir que el miembro invitado se aloje en la propiedad durante el periodo de reserva indicado.

(4) Una vez depositadas, todas las estancias pertenecen al Club. Bajo ninguna circunstancia un Miembro Anfitrión podrá retirar una estancia que haya sido Reservada por otro Miembro. Se permite la retirada de un Depósito que no haya sido Reservado, a menos que dicho Depósito haya sido vuelto a publicar en relación con una cancelación de un Huésped de conformidad con la Sección (H)(VII)(2); siempre que haya un número suficiente de Llaves en la cuenta del Miembro Anfitrión para devolver al Club y cubrir la retirada. La retirada de una estancia en tales circunstancias se considerará una reserva «no respetada» y, como tal, podrá estar sujeta al proceso de restitución descrito en la sección (E)(II)(5) inmediatamente a continuación.

(5) Para mayor claridad, no hay restricciones de tiempo para retirar los depósitos, siempre y cuando los miembros cumplan las condiciones establecidas en las secciones (E)(II)(3) y (4) inmediatamente anteriores. Si un depósito concreto no ha sido reservado y la cuenta del anfitrión no contiene un saldo de claves igual o superior al importe de la clave del depósito que se va a retirar, THIRDHOME no podrá devolver la estancia al miembro. En este caso, el miembro anfitrión deberá (i) realizar depósitos adicionales para obtener claves por un importe igual o superior al número de claves obtenidas por el depósito o (ii) comprar claves por un importe igual o superior al número de claves obtenidas por el depósito.

(6) Una vez que otro miembro de THIRDHOME haya reservado un depósito, los miembros anfitriones están obligados a cumplir el acuerdo, así como los términos y condiciones establecidos en la sección (G) más abajo. Se enviará una confirmación electrónica tanto al miembro anfitrión como al miembro invitado cuando este último reserve una estancia y se abonen las tarifas correspondientes a THIRDHOME. Una vez realizada la reserva, el número acordado de llaves se carga automáticamente en la cuenta del miembro invitado.

(7) THIRDHOME se reserva el derecho de aumentar o disminuir el número de claves que los miembros anfitriones reciben por un depósito concreto, así como de decidir si dichas claves se obtienen tras el depósito, basándose en una reevaluación de la propiedad, el interés mostrado por los miembros en el pasado por una propiedad o estancia específica, o una recalibración del calendario operativo estacional que THIRDHOME se reserva el derecho de realizar, de vez en cuando, a su entera discreción. THIRDHOME también se reserva el derecho de ajustar los valores de las Claves con los que se ofrecen las estancias en el Intercambio. THIRDHOME se reserva además el derecho de modificar su fórmula de valoración de propiedades de vez en cuando y aceptar propiedades cuyos valores de Claves se encuentren fuera de este rango, a su entera discreción.

(8) Los miembros no están autorizados a reservar sus propias propiedades ni a realizar depósitos. Además, THIRDHOME se reserva el derecho, a su entera discreción, de anular cualquier reserva o depósito que tenga por objeto eludir los presentes Términos y condiciones.

(9) Excepto las Llaves Timeless y cualquier Llave promocional de THIRDHOME que caduque tras un periodo de tiempo específico, todas las Llaves tienen una vigencia de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de inicio de la Estancia Depositada. Por ejemplo, si un Miembro deposita una estancia que comienza el 1 de abril y recibe las Llaves el día del Depósito, el Miembro tiene veinticuatro (24) meses a partir del 1 de abril para utilizar las Llaves antes de que caduquen. Para mayor claridad, las claves deben utilizarse para realizar una reserva antes de que caduquen; sin embargo, la reserva real puede realizarse en cualquier momento en el futuro. No obstante, si las claves utilizadas para realizar una reserva caducan posteriormente y el miembro cancela la reserva, las claves que caducaron después de la reserva no se devuelven a la cuenta del miembro.

III. HUÉSPEDES SUSTITUTIVOS, DERECHO DE INSPECCIÓN E INGRESOS POR ALQUILER

(1) Los socios pueden permitir que los miembros adultos de su familia se beneficien de su afiliación al Club. Sin embargo, los socios aceptan ser total y exclusivamente responsables de las acciones y la conducta de los miembros de su familia, invitados y acompañantes durante su estancia en la vivienda de otro socio. En todos los casos, el invitado sustituto, que en última instancia será el nuevo invitado principal de la reserva, debe ser el cónyuge o un hijo adulto del socio invitado y tener 25 años o más si no va acompañado por el socio invitado. El socio invitado es responsable de (i) notificar a THIRDHOME la sustitución, (ii) completar el formulario de sustitución de invitados de THIRDHOME y (iii) pagar una tasa administrativa de 100 dólares cuando se sustituya a un hijo adulto del socio.

(a) Los miembros son responsables de notificar a THIRDHOME cualquier cambio en una reserva existente. El incumplimiento de esta obligación podría dar lugar a la anulación de determinadas disposiciones de estos términos y condiciones. THIRDHOME no se hace responsable de la pérdida de cualquier disposición aplicable de estos términos y condiciones debido al incumplimiento por parte del miembro de su obligación de notificar a THIRDHOME los cambios en cualquier reserva.

(2) El Miembro Anfitrión reconoce y acepta la práctica por la cual THIRDHOME administra iniciativas de crecimiento del club y otorga Llaves a empleados, directores, miembros de la junta directiva, socios, inspectores de control de calidad y otras personas asociadas con la empresa para que se alojen en las propiedades de los Miembros. Estas prácticas benefician a todos los Miembros, ya que permiten a THIRDHOME mantener los más altos estándares de la industria y generar el crecimiento que es esencial para la sostenibilidad del club. Cualquier huésped que utilice el club en las circunstancias antes mencionadas está obligado a cumplir estos términos y condiciones mientras ocupe las residencias de los Miembros.

(3) El Intercambio no es un programa de alquiler y, por lo tanto, los Miembros no pueden recibir ingresos por alquiler por el uso de las Llaves o las Reservas realizadas. Los Miembros tampoco pueden transferir, intercambiar, vender o intentar transferir, intercambiar o vender Reservas por dinero. THIRDHOME se reserva el derecho de retener todas y cada una de las Tarifas de Intercambio pagadas en relación con cualquier actividad que se considere una elusión de estos términos y condiciones. RECIBIR INGRESOS POR ALQUILER, O TRANSFERIR LLAVES O RESERVAS, ASÍ COMO CUALQUIER INTENTO DE HACERLO, ELUDIENDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CLUB, SOMETERÁ AL MIEMBRO A LA PÉRDIDA DE SU CONDICIÓN DE MIEMBRO, LAS LLAVES, LOS CRÉDITOS Y LAS RESERVAS FUTURAS QUE TENGA EN SU CUENTA DE MIEMBRO.

IV. LA RESERVA

(1) Requisitos. Para poder formar parte de The Reserve, una vivienda debe alquilarse por un precio mínimo de 25 000 $ en temporada alta, incluir servicios de limpieza diarios y ofrecer los servicios de un chef privado. THIRDHOME se reserva el derecho de exigir algunas o todas las características anteriores a la hora de determinar la idoneidad de una vivienda, a su entera discreción.  Para incorporarse a The Reserve, el miembro debe proporcionar pruebas de los servicios y características de la vivienda mencionados anteriormente, así como pruebas de las tarifas de alquiler (si la residencia se pone a disposición para alquilar periódicamente). Además, los miembros de todas las viviendas que aparecen en The Reserve deben proporcionar fotografías y vídeos profesionales de alta resolución. Los miembros de The Reserve deben indicar su disposición a intercambiar semanas de temporada alta en su vivienda con otros miembros.   El acceso a The Reserve es solo por invitación. Los miembros actuales que deseen que THIRDHOME considere su vivienda para The Reserve deben ponerse en contacto con su gestor de relaciones.

(2) Claves y tarifas. Las tarifas de las claves para estancias en propiedades de Reserve se determinan mediante una fórmula que utiliza la tarifa de alquiler específica para la semana depositada. Las tarifas de servicio indicadas en la página de la propiedad se pagan por separado de la forma que determine el anfitrión. Todas las claves generadas a partir de los depósitos de Reserve se basan en el momento de la reserva.  Las tarifas de las llaves para los depósitos de Reserve en propiedades que no se alquilan de forma convencional se determinan mediante una revisión comparativa y se acuerdan con el anfitrión antes del depósito. Las tarifas de intercambio para las propiedades que se encuentran en The Reserve se determinan utilizando una fórmula que actualmente es del 10 % de la tarifa de alquiler específica para esa estancia. 

(3) Las viviendas de The Reserve solo pueden ser reservadas por los miembros generales cuando los anfitriones con viviendas en The Reserve indiquen que su propiedad también está disponible para los miembros generales. Solo los miembros de The Reserve pueden solicitar estancias en propiedades que se encuentran en The Reserve.  

Todos los demás términos y condiciones del Intercambio también se aplican a The Reserve, salvo que se indique lo contrario. Todas las referencias a THIRDHOME se considerarán que incluyen también a The Reserve, salvo que se indique lo contrario. 

F . AFILIACIÓN: GENERALIDADES

(I) La cuota de inscripción para afiliarse al Club, que se especifica en la subsección (IV) más abajo, la determina THIRDHOME a su entera discreción y está sujeta a cambios periódicos. THIRDHOME puede, ocasionalmente, eximir del pago de la cuota de inscripción a los miembros de determinados complejos turísticos afiliados o a aquellos que realicen depósitos que cumplan los requisitos al inscribirse en el Club.

(II) Todos los Miembros son responsables del pago puntual de las cuotas anuales de membresía de THIRDHOME, especificadas en la subsección (IV) a continuación, que deben pagarse el 1 de enero de cada año calendario («Cuotas de membresía»).  El incumplimiento del pago puntual de dichas cuotas dará lugar a la limitación de la cuenta del miembro hasta que se paguen las cuotas, a partir del 1 de enero del año natural en el que se adeuden las cuotas. THIRDHOME podrá, de vez en cuando y a su entera discreción, modificar las tarifas o cuotas que se cobran por la iniciación de la membresía, sus servicios web y de atención al cliente, la membresía en curso, los niveles de membresía, los intercambios y/o crear nuevas tarifas o cuotas.

(III) Los miembros deberán pagar una tarifa de intercambio por cada estancia reservada. Las tarifas de intercambio serán determinadas por THIRDHOME a su entera discreción y están sujetas a cambios ocasionales. Las tarifas de intercambio para todas las reservas de THIRDHOME se especifican en la subsección (IV) a continuación y, por lo general, se determinan en función del número de llaves utilizadas para una reserva en particular.

(IV) Cuotas de inscripción, cuotas de membresía, cuotas de intercambio y cuotas por servicios.

Aviso: todas las tarifas, cuotas y similares a las que se hace referencia en estos Términos y condiciones están expresadas en USD (dólares estadounidenses), a menos que se indique lo contrario.

No se cobra cuota de inscripción al matricularse.

Cuota anual de membresía: 295 $.

Tarifas de intercambio: Las tarifas de intercambio de ThirdHome se evaluarán de acuerdo con el siguiente calendario. Todas las estancias de una llave tendrán una tarifa de intercambio de 495 $. A partir de ahí, las tarifas de intercambio aumentarán en 100 $ por cada llave adicional. Por ejemplo, una estancia de dos llaves tiene una tarifa de intercambio de 595 $, una estancia de tres llaves tiene una tarifa de intercambio de 695 $. Las estancias de 16 llaves o más tienen una tarifa de intercambio máxima de 1995 $. 

Las tarifas de intercambio para todas las reservas sin llave tienen un recargo de 100 $, además de las tarifas de intercambio indicadas anteriormente. Por ejemplo, una estancia en ThirdHome que se reservó originalmente con una llave y una tarifa de intercambio de 495 $ se reservaría sin llaves y con una tarifa de intercambio de 595 $ una vez que la semana pasara a ser sin llave.

Los miembros invitados son responsables de todos los gastos de servicios, tasas de resort y similares que se indican en la página de perfil de la propiedad de cualquier residencia que figure en el sitio web de THIRDHOME.

(V) Bajo ninguna circunstancia, THIRDHOME reembolsará ninguna parte del pago realizado para la mejora del nivel de membresía. Sin embargo, en caso de que se produzca un evento de fuerza mayor que afecte, total o parcialmente, al período cubierto por la mejora del nivel de membresía, THIRDHOME podrá optar, a su entera discreción, por ampliar la duración del período de membresía.

(VI) Los créditos monetarios proporcionados a los miembros dentro del programa pueden utilizarse para compensar los gastos de inscripción, las cuotas de membresía y las tarifas de intercambio, a menos que se indique lo contrario. Los créditos monetarios no tienen valor en efectivo y no son transferibles.

(VII) Todos los Miembros reconocen que son responsables de cumplir con todas y cada una de las leyes federales, estatales y locales que rigen su participación en ThirdHome Exchange, ya sea como Miembro Invitado o Miembro Anfitrión. El incumplimiento de dichas leyes no es responsabilidad de ThirdHome. 

(VIII) Cobro de deudas.

Todos los Miembros comprenden y aceptan que, si algún Miembro tiene un saldo pendiente de pago con THIRDHOME y no llega a un acuerdo de pago satisfactorio, la cuenta del Miembro podrá ser remitida a una agencia de cobro externa. El Miembro será responsable del reembolso de los honorarios de cualquier agencia de cobro, que podrán basarse en un porcentaje del importe de la deuda, sin exceder el 35 % del importe de la deuda, y de todos los costes y gastos, incluidos los honorarios razonables de cobro y los honorarios de abogados incurridos durante las gestiones de cobro.

Para que THIRDHOME o su agencia de cobro externa designada puedan prestar servicio a la cuenta del Miembro, y siempre que no lo prohíba la legislación aplicable, los Miembros aceptan que THIRDHOME y la agencia de cobro externa designada estén autorizadas a (i) ponerse en contacto con el Miembro en los números de teléfono facilitados, incluidos los números de teléfono móvil, lo que podría suponer gastos para el Miembro, (ii) ponerse en contacto con el Miembro mediante el envío de mensajes de texto (pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos) o correos electrónicos, utilizando cualquier dirección de correo electrónico proporcionada, y (iii) los métodos de contacto pueden incluir el uso de mensajes de voz pregrabados/artificiales y/o el uso de un dispositivo de marcación automática, según corresponda.  Además, todos los Miembros dan su consentimiento para que la agencia de cobro externa designada comparta información personal de contacto e información relacionada con la cuenta con terceros proveedores para comunicar información relacionada con la cuenta por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico y notificación por correo postal.

(IX) Contracargos de tarjetas de crédito

En determinados casos, usted tiene la posibilidad de disputar los cargos con las compañías de tarjetas de crédito («devoluciones»). Antes de iniciar una devolución, le pedimos que primero nos llame para discutir cualquier pregunta o inquietud que tenga sobre nuestros cargos. Trabajaremos con usted para intentar resolver sus inquietudes. Al utilizar nuestro servicio y convertirse en miembro, usted acepta y está de acuerdo con nuestros términos y condiciones. THIRDHOME se reserva el derecho de disputar cualquier devolución de cargo que sea indebida y recuperar cualquier coste, incluidos los honorarios de abogados relacionados con devoluciones de cargo indebidas. Además, en caso de una devolución de cargo indebida, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva de estancia relacionada con dicha devolución de cargo indebida. Los siguientes casos de devolución de cargo son indebidos y nos reservamos el derecho de investigar y refutar cualquier reclamación de devolución de cargo de este tipo:

(X) Requisito de añadir una semana de disponibilidad

Cada miembro con propiedad total (en contraposición a parcial o fraccionaria) de una residencia en el intercambio debe realizar un (1) depósito clave cada 12 meses. Cada miembro con una participación fraccionaria o parcial en una residencia en el intercambio debe realizar un (1) depósito clave cada 24 meses.   Sin embargo, las estancias fuera de temporada y/o los depósitos realizados en un plazo de 90 días a partir de la fecha de inicio de la estancia cumplirán el requisito, siempre que la estancia esté reservada. Cualquier depósito que cumpla este requisito restablecerá el periodo de requisito de depósito del miembro a 12 o 24 meses a partir de la fecha en que se concedan las llaves por el depósito subyacente. El incumplimiento del requisito de depósito dará lugar a la limitación de la cuenta del miembro. 

G. MIEMBROS ANFITRIONES

I. DECLARACIONES SOBRE LA VIVIENDA

(1) Como miembro anfitrión, usted garantiza que la representación de su(s) vivienda(s) en el sitio web del Club describe con precisión su propiedad, instalaciones, servicios y comodidades que se ofrecen a través de la descripción y las fotografías que proporciona a THIRDHOME. Asimismo, garantiza y declara que todas las imágenes fotográficas son actuales y que reflejan con precisión el estado actual de su propiedad. Además, declara que tiene los derechos o el consentimiento necesario para utilizar las imágenes de esta manera. Es política de THIRDHOME, en circunstancias apropiadas, cancelar las cuentas de los miembros o usuarios que publiquen repetidamente imágenes que sean propiedad protegida de otros o que sean acusados repetidamente de infringir los derechos de autor.

(2) El valor de la residencia de un miembro, la estacionalidad y la demanda del club determinan el número de claves que un miembro anfitrión recibirá al realizar un depósito en el intercambio. Por lo tanto, todos los miembros acuerdan representar con precisión el valor actual de cualquier propiedad presentada para su aprobación. El valor de cualquier residencia se define como el precio de venta actual previsto para la propiedad según una estimación cualificada basada en ventas comparables recientes en la zona circundante.

(3) THIRDHOME se reserva el derecho de ajustar el valor de la propiedad de un miembro si THIRDHOME determina que el valor de la propiedad está sobrevalorado o infravalorado en el Club basándose en los factores establecidos en la subsección (2) inmediatamente anterior. THIRDHOME se reserva el derecho de rescindir una membresía, así como de revocar cualquier llave o crédito de cuota en la cuenta de un miembro, en caso de tergiversación.

(4) El atractivo y la exhaustividad de la página de propiedad de un miembro influyen directamente en el interés que despierta dicha propiedad entre otros miembros. Por consiguiente, THIRDHOME se reserva el derecho a solicitar a un miembro que añada o sustituya fotografías o que mejore los detalles del perfil de su propiedad para aumentar su atractivo. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la suspensión temporal de los privilegios del club o a la cancelación de la membresía.

II. INDEMNIZACIÓN, RENUNCIAS DEL ANFITRIÓN Y ACUERDOS INDEPENDIENTES

(1) El Miembro Anfitrión acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Miembro Invitado, a los miembros de la familia del Miembro Invitado y a THIRDHOME frente a cualquier reclamación, indemnización por daños y perjuicios, costes y otros gastos, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven o estén relacionados con cualquier fallecimiento, lesión personal o enfermedad que se produzca como consecuencia del uso de la propiedad por parte del Miembro Invitado, la familia del Miembro Invitado o los invitados del Miembro Invitado, salvo que se deba a negligencia grave o conducta dolosa por parte del Miembro Invitado.

(2) El Miembro Anfitrión acepta que, en caso de que cualquier término, requisito o condición de una renuncia o acuerdo independiente firmado por el Huésped, como parte de una Reserva THIRDHOME, entre en conflicto con estos Términos y Condiciones, serán estos Términos y Condiciones los que regirán dicho conflicto. Además, cualquier término, requisito o condición que se haya impuesto en virtud de un acuerdo o renuncia independiente quedará sin efecto o será inaplicable si surge dicho conflicto. Además, en caso de que un Anfitrión insista en imponer un acuerdo o renuncia independiente como condición para alojar una Reserva de ThirdHome y la Reserva fracase porque un término o condición del acuerdo independiente entre en conflicto con los Términos y Condiciones, la cancelación se tratará como una cancelación iniciada por el anfitrión, sujeta a lo establecido en la subsección (G)(VI) a continuación.

III. INGRESOS POR ALQUILER

(1) El Intercambio no es un programa de alquiler y, por lo tanto, los Miembros no pueden recibir ingresos por alquiler por el uso de las Llaves o las Reservas realizadas. Los Miembros tampoco pueden transferir, intercambiar o vender Reservas a cambio de dinero. Recibir ingresos por alquiler o transferir llaves o reservas, eludiendo los términos y condiciones del Club, somete al miembro a la pérdida de su membresía, llaves y créditos en su cuenta de miembro. THIRDHOME se reserva el derecho de retener todas y cada una de las tarifas de intercambio pagadas en relación con cualquier actividad que se considere una elusión de estos términos y condiciones.

(2) Los Miembros Anfitriones no están autorizados a cobrar un depósito de seguridad ni una tarifa de gestión de la propiedad a un Miembro Huésped en relación con una Reserva bajo ninguna circunstancia.

(3) THIRDHOME se reserva el derecho de rescindir la membresía y retener todos y cada uno de los beneficios de la misma si un miembro obtiene o intenta obtener cualquier forma de alquiler o cargo no autorizado que no esté claramente indicado en la descripción de la propiedad en el sitio web de THIRDHOME.

IV. SERVICIOS INMOBILIARIOS, MOBILIARIO Y SEGURO DEL ANFITRIÓN

(1) Todos los Miembros Anfitriones garantizan y aceptan que, mientras alojan una Reserva de Invitado, todos los servicios convencionales estarán disponibles para el Miembro Invitado, a cargo del Anfitrión, incluyendo, entre otros, calefacción, ventilación y aire acondicionado, electricidad, gas, agua, fontanería interior y que todos los electrodomésticos convencionales proporcionados en la vivienda funcionan correctamente. El Miembro Anfitrión acepta que cualquier incumplimiento de la obligación de poner a disposición la propiedad reservada de acuerdo con los requisitos y normas establecidos en estos términos y condiciones dará lugar a que el Miembro Anfitrión sea responsable financieramente de los gastos en que incurra el Miembro Invitado como consecuencia de dicho incumplimiento. Dichos gastos incluyen explícitamente el reembolso de las llaves, las tasas de cambio o el coste de garantizar un alojamiento alternativo equivalente en el destino en las fechas en que sea necesario.

(2) El Miembro Anfitrión se compromete a tomar las medidas necesarias para proporcionar al Miembro Invitado acceso a las comodidades normales asociadas con la propiedad. Si hay servicios adicionales disponibles o se requieren con un gasto adicional para el Miembro Invitado, el Miembro Anfitrión se compromete a notificar a THIRDHOME dichos cargos por servicios, con el fin de que THIRDHOME los apruebe por adelantado y, posteriormente, se publiquen en la página de la propiedad del Miembro Anfitrión. Los Miembros Anfitriones no cobrarán, bajo ninguna circunstancia, a los Miembros Invitados por servicios que no hayan sido aprobados y anotados en la descripción de su propiedad en el momento de crear la Reserva. Tal conducta podría dar lugar a la pérdida de la Membresía, las Llaves y los créditos de la cuenta del Miembro.

(3) El Miembro Anfitrión garantiza y declara que la propiedad está debidamente amueblada según lo descrito en la descripción para que los Miembros Invitados puedan disfrutar plenamente de su experiencia vacacional, incluyendo ropa de cama, utensilios de cocina y suministros habituales. El incumplimiento de esta obligación podría dar lugar a la pérdida de la condición de Miembro, las llaves y los créditos de la cuenta del Miembro.

(4) El Miembro Anfitrión también acepta indicar en el anuncio de la propiedad si una parte de la misma puede estar ocupada por otra persona no relacionada. Esta subsección no se aplica a los inventarios de condominios, hoteles o complejos turísticos, donde las zonas comunes, como piscinas y gimnasios, suelen compartirse con otros huéspedes.

(5) El Miembro Anfitrión es responsable de proporcionar al Miembro Invitado la información adecuada para manejar los sistemas de la propiedad, tales como, entre otros, los sistemas o medidas de seguridad, el sistema de climatización, los sistemas de entretenimiento y los electrodomésticos.

(6) El Miembro Anfitrión es responsable de los siguientes aspectos de la propiedad del Miembro Anfitrión y no podrá repercutir los siguientes costes, ni otros costes asociados a la propiedad de la vivienda, al Huésped: impuestos sobre la propiedad; costes de jardinería, piscina y otros costes de mantenimiento de la vivienda; cuotas de la comunidad de propietarios; cuotas de gestión de la propiedad; y/o cualquier otra cuota administrativa.

(7) El Miembro Anfitrión garantiza que la propiedad estará limpia y lista para ser ocupada por el Miembro Invitado a su llegada. En cuanto al estado general de la Residencia Anfitriona, THIRDHOME mantiene una política de limpieza de la propiedad acorde con los estándares de los hoteles de cuatro y cinco estrellas. No hay excepciones a esta norma; el incumplimiento de esta política sujeta al Miembro Anfitrión a la pérdida de la membresía, las llaves y los créditos de la cuenta de miembro, a discreción exclusiva de THIRDHOME. En cuanto a los estándares sanitarios de la Residencia, THIRDHOME recomienda encarecidamente que cada Anfitrión adopte las políticas de desinfección definidas en las Directrices de limpieza de la VRMA.

El Miembro Anfitrión también es responsable de limpiar la propiedad tras la salida del Miembro Invitado. Si se ofrecen servicios de limpieza diaria o limpieza a mitad de la estancia, el coste de dichos servicios podrá repercutirse al Miembro Invitado, siempre que dichos costes se indiquen en la página de la propiedad al crear la Reserva.

(8) Los Miembros Invitados son responsables de los daños causados durante su estancia en la propiedad de un Miembro Anfitrión.

(9) Sin perjuicio de la obligación del Huésped de responsabilizarse por los daños causados a la propiedad del Anfitrión, tal y como se establece en el apartado (7) anterior, el Miembro Anfitrión se compromete a garantizar que la propiedad esté debidamente cubierta por una póliza de seguro de hogar vigente, que incluya la cobertura de cualquier invitado que se aloje en su vivienda sin pagar. El Miembro Anfitrión se compromete a proporcionar una prueba del seguro a THIRDHOME y/o a su socio de cobertura, cuando se le solicite. Sin embargo, THIRDHOME, a través de su socio de cobertura, proporciona una sólida cobertura de la propiedad a los Miembros cuando actúan como anfitriones.  AVISO: En caso de que se descubran daños como resultado de una estancia con THIRDHOME, póngase en contacto con su agente de atención al miembro de THIRDHOME en un plazo de 10 días desde la salida o antes de la llegada de su próximo huésped, lo que ocurra primero, para iniciar una reclamación de reembolso. Como parte de su reclamación, recopile pruebas como fotos, vídeos, presupuestos, recibos o cualquier otro material de apoyo y envíelos a THIRDHOME para que se tramite la reclamación.  

V. DISPOSITIVOS DE VIGILANCIA

Los Miembros Anfitriones están obligados a informar al Huésped de la presencia de todos los dispositivos de vigilancia en la propiedad, independientemente de si dichos dispositivos están operativos o no. THIRDHOME prohíbe el uso de cualquier dispositivo de vigilancia dentro de las zonas habitables de la residencia en las que sea razonable esperar que se aloje el miembro invitado. Además, los miembros anfitriones deben asegurarse de que el uso de equipos de vigilancia sea conforme con las leyes y normativas locales aplicables. El hecho de no informar a los miembros invitados de la existencia de todos los dispositivos de vigilancia podría suponer para el miembro anfitrión la pérdida de su condición de miembro, de las llaves y de los créditos de su cuenta de miembro.

VI. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DEL ANFITRIÓN

(1) Los Miembros Anfitriones no están autorizados a cancelar las Reservas realizadas en su propiedad por ningún motivo, salvo en caso de fuerza mayor, tal y como se define en la Sección H(VII)(2) más adelante. Si un Miembro Anfitrión incumple una Reserva, el Anfitrión será responsable de reembolsar las Llaves y la Tarifa de Intercambio asociadas a la Reserva o el coste de garantizar un alojamiento alternativo equivalente en el destino de la Reserva, cuando sea necesario.  El impago de dichos costes, previa solicitud, puede dar lugar a la pérdida de la condición de miembro anfitrión y a la confiscación de todas las ventajas de la cuenta.   

(2) En relación con la sección (G)(VI)(1) inmediatamente anterior, el Miembro Anfitrión consiente la emisión de una sentencia por un importe equivalente a los daños, costes y gastos establecidos en la subsección inmediatamente anterior, y que la jurisdicción competente para la emisión de la citada sentencia de conformidad serán los tribunales estatales de Tennessee o los Tribunales Federales de Circuito del Condado de Davidson, Tennessee, en Nashville, Tennessee. En relación con la ejecución de dicha sentencia consentida, el Miembro Anfitrión también acepta hacerse responsable de los costes y gastos del litigio de THIRDHOME, incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados. En relación con el litigio mencionado anteriormente, el Miembro renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción o competencia de los tribunales estatales de Tennessee y acepta que dichos tribunales juzguen las reclamaciones establecidas en el presente documento.

VII. SOLICITAR UNA SEMANA

La función «Solicitar una semana» de THIRDHOME permite a los miembros invitados consultar la disponibilidad de propiedades específicas que actualmente no están depositadas en el sitio. El botón «Solicitar una semana» se encuentra en la página de cada residencia anfitriona. Los miembros invitados pueden solicitar una semana en cualquier propiedad. Los miembros anfitriones no tienen la obligación de aceptar una solicitud para una semana que no haya sido depositada previamente.

VIII. COMUNICACIÓN DEL ANFITRIÓN

Como Miembro Anfitrión, usted acepta permitir que el Miembro Invitado se ponga en contacto con usted directamente por correo electrónico, teléfono u otro método de comunicación en relación con todas las Reservas.

H. MIEMBROS INVITADOS


I. RESPONSABILIDADES EN GENERAL

(1) Los Miembros Invitados deben dejar la Residencia Anfitriona en las mismas condiciones en que la encontraron al inicio de la Estancia. Sin embargo, la limpieza de elementos como la ropa de cama, los suelos y los baños es responsabilidad del Miembro Anfitrión. Además, el Miembro Invitado debe hacer un uso responsable de los recursos y servicios de la propiedad, como, entre otros, los sistemas de climatización, la electricidad y el agua, especialmente en las casas de las islas, donde el agua, la electricidad y otros recursos pueden ser limitados.

(2) Los Miembros Invitados son plenamente responsables de las actividades y acciones de quienes utilicen la propiedad del Miembro Anfitrión durante las fechas de la Reserva, incluyendo, entre otras, las acciones de los familiares, invitados y acompañantes del Miembro Invitado.

(3) Los miembros invitados, así como los invitados sustitutos autorizados en virtud de la sección (E)(III)(1), deben estar presentes de forma continua en la residencia del anfitrión durante toda la duración de la reserva, incluyendo el momento del registro de entrada y salida. Cualquier acuerdo contrario requiere el permiso por escrito del miembro anfitrión antes de la fecha de inicio de la reserva.

II. INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD DE LOS HUÉSPEDES

(1) El Miembro Invitado acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Miembro Anfitrión, a los miembros de la familia del Miembro Anfitrión y a THIRDHOME frente a cualquier reclamación, indemnización por daños y perjuicios, costes y otros gastos, incluidos los honorarios de abogados, que se deriven o estén relacionados con cualquier fallecimiento, lesión personal o enfermedad que se produzca como consecuencia del uso de la propiedad por parte del Miembro Invitado, la familia del Miembro Invitado o los invitados del Miembro Invitado, a menos que sean causados por negligencia grave o conducta indebida intencionada del Miembro Anfitrión.

(2) Los Miembros Invitados reconocen que son responsables de los daños causados a la propiedad del Anfitrión, de cualquier tipo, que sean causados por un miembro de su familia, así como por un invitado o visitante del Miembro, y que la existencia de cualquier cobertura aplicable no exime, descarta o libera de otro modo al Miembro Invitado de la responsabilidad financiera por dichos daños causados, tal y como se enumera en el presente documento.

(3) THIRDHOME se reserva el derecho a reclamar una indemnización por todos los pagos realizados como consecuencia del incumplimiento por parte de un Miembro Invitado de su obligación de indemnizar al Anfitrión por los daños causados. Además, THIRDHOME se reserva el derecho a rescindir la membresía, así como a confiscar las Llaves y los créditos de la cuenta de un Miembro, como consecuencia del incumplimiento por parte de cualquier Miembro Invitado de su obligación de reembolsar al Anfitrión por los daños causados. Los Miembros Invitados son responsables ante THIRDHOME de los honorarios de abogados y las costas judiciales en caso de que THIRDHOME se vea obligada a emprender acciones legales para recuperar los pagos realizados para reembolsar a un Anfitrión por los daños y perjuicios.

III. DIVULGACIONES

El Miembro Invitado debe informar con precisión y por adelantado el número de personas que ocuparán la propiedad (ya sean familiares o invitados) y se compromete a no exceder la capacidad de la propiedad indicada en la página de listado de la propiedad sin el permiso expreso del anfitrión. Si en cualquier momento, antes o durante una reserva, el grupo del miembro invitado supera dicha capacidad, el miembro anfitrión tendrá derecho a cancelar la reserva y el miembro invitado deberá buscar un alojamiento alternativo, cuyos gastos correrán a cargo del miembro invitado.

IV. MASCOTAS, ANIMALES DE APOYO EMOCIONAL Y ANIMALES DE SERVICIO

(1) No se permiten mascotas ni animales de apoyo emocional (ESA o ESA) a menos que la descripción de la propiedad permita específicamente las mascotas. Los miembros invitados deben recibir una confirmación del anfitrión en la que se indique que se permiten todas y cada una de las mascotas y/o ESA antes de llevar una mascota o ESA al interior de la residencia del anfitrión. El miembro anfitrión tiene derecho a preguntar al miembro invitado si tiene intención de incluir un ESA o mascotas como parte de la estancia, así como a preguntar por la raza y el tamaño de dichas mascotas o ESA. Cualquier infracción de esta política podría dar lugar a la pérdida de la membresía, las llaves y los créditos de la cuenta del miembro. El huésped es responsable de garantizar que la propiedad esté libre de cualquier residuo de mascotas o animales de apoyo emocional cuando el anfitrión haya aprobado la presencia de la mascota o el animal de apoyo emocional.

(2) Con respecto a los animales de servicio: dado que los miembros de ThirdHome ofrecen alojamiento a otros miembros en el contexto de un club privado al que solo se puede acceder por invitación, no se aplica la legislación como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés).  Por lo tanto, la obligación de alojar a un animal de servicio no se aplica como lo haría en el caso de un propietario que ofrece alojamiento al público en general. No obstante, la disponibilidad de ThirdHome ofrecida en hoteles, complejos turísticos o similares, que también están disponibles para su reserva por parte del público en general, puede estar obligada a realizar dicho alojamiento.  Sin embargo, cualquier huésped que solicite alojamiento para un animal de servicio se compromete a obtener el permiso de dichos hoteles o complejos turísticos antes de introducir un animal de servicio en dichas propiedades. Además, ThirdHome solicita a todos los miembros que consulten la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la Autoridad Federal de Vivienda o agencias similares en otras regiones para obtener más orientación.

V. OCUPACIÓN Y OTRAS RESTRICCIONES DE USO

(1) THIRDHOME mantiene una estricta política de no fumar en todas sus propiedades. No hay excepciones. La política de no fumar se extiende e incluye el interior y los alrededores de la vivienda, y prohíbe tirar cualquier producto de tabaco en las instalaciones, sobre ellas o en cualquier lugar cercano.

(2) A efectos de aclarar el número de personas autorizadas a ocupar una residencia ThirdHome durante una reserva, se entiende por persona cualquier persona mayor de dos (2) años. Por ejemplo, una familia compuesta por dos adultos con un niño de cinco años y otro de dos años se consideraría como tres huéspedes a efectos de la aplicación de la capacidad máxima de huéspedes.   Sin embargo, cualquier ley local aplicable en materia de ocupación o política de los complejos turísticos afiliados prevalecerá en la medida en que el texto de este apartado entre en conflicto.  Además, en la medida en que cualquier miembro anfitrión prefiera una política de ocupación de huéspedes más limitada, es obligación del miembro anfitrión asegurarse de que los detalles de dicha política aparezcan en la descripción de la página de su propiedad. Cualquier intento de aplicar una restricción más estricta que no aparezca en la página de la propiedad del anfitrión en el momento de realizar la reserva no se tendrá en cuenta y la reserva se tramitará como una cancelación del anfitrión si se produce una cancelación por este motivo.

(3) Los Miembros Invitados aceptan y reconocen que la propiedad del Miembro Anfitrión se utilizará únicamente con fines personales y de ocio vacacional. El Invitado se compromete a abstenerse de organizar cualquier evento no autorizado, como, entre otros, bodas, retiros corporativos, seminarios de negocios y similares, ya sea con fines lucrativos o no lucrativos.

(4) Los Miembros Invitados aceptan que el Miembro Anfitrión se ponga en contacto con ellos directamente por correo electrónico, teléfono u otro medio de comunicación en relación con todas las Reservas.

(5) El Miembro Invitado se compromete a no ponerse en contacto con otro Miembro de THIRDHOME hasta que se le solicite mediante una confirmación de reserva de THIRDHOME. Una vez que se haya reservado un intercambio a través de THIRDHOME, THIRDHOME proporcionará tanto al Miembro Anfitrión como al Miembro Invitado la información de contacto recíproca y cualquier otra información necesaria para organizar la estancia. Es responsabilidad de todos los Miembros mantener actualizada su información de contacto en todo momento.

VI. POLÍTICAS DE LLEGADA Y SALIDA

(1) En lo que respecta a las horas de entrada y salida indicadas en el acuerdo de confirmación, el Miembro Huésped se compromete a realizar la entrada en la propiedad a partir de la hora de entrada indicada y a realizar la salida antes de la hora de salida indicada, salvo que se haya acordado otra cosa previamente con el Miembro Anfitrión.

(2) En la fecha de salida, el Miembro Invitado devolverá inmediatamente las llaves o los códigos de seguridad al Miembro Anfitrión, tal y como este le haya solicitado.

(3) Tras cualquier estancia, los Miembros se comprometen a proporcionar sus comentarios a THIRDHOME a través del sitio web de THIRDHOME. El Miembro Invitado deberá proporcionar detalles sobre la propiedad y su experiencia, y el Miembro Anfitrión deberá proporcionar comentarios sobre el Invitado. De esta forma, los Miembros dispondrán de más información sobre las propiedades antes de reservar un Intercambio. Los comentarios contribuirán a la calificación de un miembro, que es una puntuación combinada de los comentarios que los miembros reciben tanto por ser miembros anfitriones como invitados. Las calificaciones de los miembros se supervisan de cerca; si las calificaciones de un miembro caen a niveles preocupantes, los miembros corren el riesgo de que se les revoquen sus privilegios de membresía a discreción exclusiva de THIRDHOME. THIRDHOME se reserva el derecho de publicar todos los comentarios sobre los miembros y sus propiedades en el sitio web de THIRDHOME para el beneficio de todos los miembros.

VII. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE HUÉSPEDES

(1) Por lo general, los Miembros Invitados no tienen derecho al reembolso de las Tarifas de Intercambio ni de las Llaves si un Invitado cancela una Reserva, salvo en circunstancias en las que se prohíba o resulte impracticable viajar a una región específica debido a una restricción gubernamental o a un caso de fuerza mayor, tal y como se describe en el apartado (2) inmediatamente siguiente. En caso de que un miembro invitado desee posponer o cancelar una reserva, es responsabilidad del invitado notificarlo al miembro anfitrión y a THIRDHOME. Sin embargo, antes de procesar cualquier cancelación, THIRDHOME recomienda encarecidamente que el invitado y el anfitrión intenten encontrar una fecha alternativa que sea aceptable para ambas partes, con el fin de evitar dicha cancelación.  En caso de que las Partes no puedan acordar una fecha alternativa, THIRDHOME tramitará la cancelación, teniendo en cuenta que el Huésped no tiene derecho al reembolso de las Llaves ni de la Tarifa de Intercambio, salvo que se aplique el apartado (2) que figura a continuación.

Sin perjuicio de la norma general establecida en este apartado, THIRDHOME volverá a publicar cualquier semana cancelada por un Huésped y abonará las Llaves y la mitad de la Tarifa de Intercambio en la cuenta del Huésped si dicha semana se vuelve a reservar. En caso de cancelación por parte del Huésped, el Anfitrión estará obligado a volver a publicar la semana. Si el Anfitrión se niega a volver a publicar dicha semana, las Llaves utilizadas para garantizar la Reserva se devolverán a la cuenta del Huésped.

(2) Sin perjuicio de las políticas generales anteriores, las condiciones de viaje están sujetas a cambios sin previo aviso. En caso de que, tras realizar una reserva, surjan circunstancias imprevistas y el viaje a una región específica quede prohibido o sea inviable debido a una restricción gubernamental o a un caso de fuerza mayor, el huésped o el miembro anfitrión podrán solicitar el aplazamiento o la cancelación. THIRDHOME no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño, retraso o cancelación que se derive, total o parcialmente, de un caso de fuerza mayor. Los casos de fuerza mayor incluyen, entre otros, desastres naturales, paros laborales y actos o amenazas de terrorismo, disturbios o comisiones civiles o disturbios, y cualquier otro acto de naturaleza similar, sabotaje, guerra, insurrección, incendio, erupción volcánica, huracán, contaminación o contaminación ambiental, terremoto, inundación, tormentas tropicales, restricciones de cuarentena, advertencias sanitarias gubernamentales, epidemias, pandemias, enfermedades o infecciones generalizadas, incautaciones gubernamentales, denegación, cancelación, suspensión o retraso de cualquier autoridad gubernamental o cualquier licencia, permiso o autorización, daños a la residencia del miembro anfitrión o cualquier otra circunstancia imprevista o cualquier otro factor imprevisto por THIRDHOME y/o el miembro anfitrión que afecte negativamente o dificulte su capacidad para cumplir cualquiera de sus condiciones contractuales. Las restricciones de viaje declaradas por entidades gubernamentales como el Departamento de Estado de los Estados Unidos-Oficina de Asuntos Consulares, o cualquier agencia extranjera similar, serán instructivas, aunque no determinantes, en cuanto a si se aplica esta política, y esta política se aplicará a discreción de THIRDHOME. THIRDHOME anima a sus Miembros a que consulten los departamentos estatales correspondientes de las regiones desde las que viajan y a las que se dirigen antes de reservar el viaje.

(3) Cuando se solicite posponer o cancelar una reserva por los motivos descritos en el apartado (2) anterior, el huésped deberá notificarlo al anfitrión y a THIRDHOME como mínimo 90 días antes de la fecha de inicio de la reserva para que se aplique esta política. THIRDHOME se reserva el derecho de consultar y aplicar la política de fuerza mayor, o una política similar, de sus socios afiliados para determinar si una reserva cumple los requisitos para ser cancelada debido a un caso de fuerza mayor.   

VIII. SOLICITAR UNA SEMANA

La función «Solicitar una semana» de THIRDHOME permite a los miembros invitados consultar la disponibilidad de propiedades específicas que actualmente no están depositadas en el sitio. El botón «Solicitar una semana» se encuentra en la página de cada residencia anfitriona. Los miembros invitados pueden solicitar una semana en cualquier propiedad. Los miembros anfitriones no tienen la obligación de aceptar una solicitud para una semana que no haya sido depositada previamente.

IX. AFILIACIÓN AMPLIADA: REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD; BENEFICIOS; OTRAS POLÍTICAS

(1) Para poder optar al programa de membresía ampliada de THIRDHOME (la «Membresía ampliada» o «Miembro ampliado»), todos los solicitantes deben cumplir los siguientes requisitos: estar patrocinados por un miembro de THIRDHOME con buena reputación que tenga al menos una residencia aprobada en el intercambio THIRDHOME; tener veinticinco (25) años de edad o más; superar una verificación de antecedentes; pagar una cuota de afiliación ampliada de 995 $ al año; y aceptar quedar vinculado por todos y cada uno de los demás términos y condiciones aplicables de THIRDHOME. 

(2) La membresía ampliada estará disponible para su inscripción a partir del 1 de septiembre de 2023 como programa piloto y continuará a discreción exclusiva de la empresa. Como parte de una suscripción de un año, cada miembro ampliado tendrá derecho a navegar por THIRDHOME Exchange y reservar estancias de forma similar a cualquier miembro de THIRDHOME, siempre que el miembro ampliado disponga de las claves y/o tokens sin llave necesarios para hacerlo.  El miembro ampliado recibirá dos (2) tokens sin llave por cada periodo de inscripción, que se publicarán en el panel de control del miembro ampliado y tendrán una validez de un año. Además, cualquier miembro de THIRDHOME podrá transferir llaves a cualquier cuenta de miembro ampliado.   Las reservas de los miembros ampliados deben realizarse desde la cuenta del miembro ampliado. Los miembros patrocinadores no pueden retener depósitos, transferir reservas ni sustituir de otro modo a los miembros ampliados en estancias salientes reservadas desde la cuenta del miembro patrocinador.

(3) Los miembros ampliados que reserven una estancia en THIRDHOME deben estar físicamente presentes durante toda la duración de la reserva que figura en la cuenta del miembro ampliado. Las reservas de miembros ampliados no son elegibles para un cambio de nombre de huésped sustituto según la sección (E)(III)(1) de estos términos y condiciones.  El miembro que patrocine a cualquier miembro ampliado acepta, en virtud de la sección (H)(II), que es responsable de todos los daños causados a la propiedad del miembro anfitrión en caso de que el miembro ampliado no compense al anfitrión por los daños que se produzcan durante cualquier estancia reservada por un miembro ampliado.   

I. CONDUCTA DE LOS MIEMBROS

THIRDHOME se reserva el derecho de rescindir la membresía por cualquier conducta de un miembro anfitrión o miembro invitado que se considere perjudicial para la reputación y el carácter de THIRDHOME. Dicha conducta puede incluir, entre otras cosas, comportamientos inapropiados, violentos o abusivos hacia personas, miembros, empleados de THIRDHOME y empleados de socios de THIRDHOME, ya sea en relación con una reserva de THIRDHOME o no, así como la retirada, el daño, el deterioro o la destrucción intencionados de cualquier propiedad durante una estancia de THIRDHOME. La rescisión de la membresía dará lugar a la cancelación inmediata de todas las reservas futuras, así como a la pérdida de todos los beneficios de la membresía y las cuotas pagadas, incluyendo, entre otros, los siguientes: llaves, cuotas de intercambio, cuotas de membresía, beneficios por nivel, créditos monetarios y acceso a la sección de miembros del sitio web de THIRDHOME.

J. EL SITIO WEB DE THIRDHOME

I. PROPIEDAD

(1) El sitio web THIRDHOME es propiedad, está controlado y es operado por 3RD HOME Limited. Cualquier reproducción del sitio, sin el permiso expreso por escrito de THIRDHOME, está estrictamente prohibida y es punible por ley. Todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, texto, imágenes, ilustraciones, clips de audio y clips de vídeo, está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio y/u otras leyes de propiedad intelectual (que se rigen por la legislación estadounidense y las leyes de derechos de autor internacionales, así como por las disposiciones de los tratados, las leyes de privacidad y publicidad, y las normativas y estatutos de comunicación, cuando proceda), y son propiedad y están controlados por 3RD HOME Limited, sus filiales o sus proveedores de contenido externos, comerciantes, patrocinadores y licenciantes (en conjunto, «Proveedores»). Todos estos proveedores han concedido a 3RD HOME Limited una licencia sobre su contenido o el derecho a comercializar sus productos y/o servicios para su uso en dicho sitio web.

(2) Cualquier foto o descripción enviada por un Miembro pasa a ser propiedad de 3RD HOME Limited. Todos los Miembros declaran y garantizan que la información publicada, incluidas las fotografías, ha sido publicada por el Miembro y que este es el autor exclusivo de la información y el propietario exclusivo de las fotografías, o que el Miembro ha obtenido permiso por escrito para autorizar el uso de dichas imágenes. Al hacerlo, el Miembro cede a THIRDHOME, con plena garantía de titularidad, todos los derechos de autor con respecto a cualquier información y fotografía publicada, así como cualquier información adicional enviada a THIRDHOME en cualquier momento en relación con el uso del servicio por parte del Miembro. Como Miembro, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a THIRDHOME, y asumir toda la responsabilidad financiera, por cualquier multa impuesta a THIRDHOME, o cualquier coste en que incurra THIRDHOME, como resultado de las imágenes colocadas en el sitio. Además, todos los Miembros aceptan reembolsar inmediatamente a THIRDHOME los daños y perjuicios ocasionados como resultado de la colocación no autorizada de dichas imágenes.

II. USO DEL CONTENIDO

(1) El contenido de este sitio web o de cualquier otro sitio web propiedad de THIRDHOME, operado, licenciado o controlado por THIRDHOME, es exclusivamente para uso personal y no comercial.

(2) Los miembros pueden utilizar el sitio web para crear y modificar perfiles de propiedades, así como para realizar depósitos y reservas. No se autoriza el uso del sitio web por parte de los miembros para ningún otro fin, incluyendo, sin limitación, la realización de intercambios especulativos, falsos o fraudulentos.

(3) Los miembros pueden imprimir una copia del contenido y/o la información que figura en el sitio web, pero solo para su uso personal y no comercial. Bajo ninguna circunstancia un miembro podrá copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir y/o explotar el contenido o la información que se encuentra en el sitio web de ninguna manera (incluso por correo electrónico u otros medios electrónicos) para un uso o propósito comercial, sin el consentimiento previo por escrito de 3RD HOME Limited.

(4) El nombre THIRDHOME y su logotipo son marcas registradas de 3RD HOME Limited. Cualquier uso sin el permiso expreso por escrito de 3RD HOME Limited está estrictamente prohibido y es punible por ley.

(5) Los miembros renuncian, de forma absoluta e incondicional, a cualquier derecho a ser identificados como autores de la información del sitio web de THIRDHOME o como propietarios de cualquier fotografía publicada en él, así como a cualquier derecho similar, en cualquier jurisdicción, tanto nacional como extranjera.

(6) Los demás Miembros no podrán publicar información protegida por derechos de autor, independientemente de que se identifique o no como tal. Salvo en el caso de la información que sea de dominio público o para la que se haya obtenido permiso expreso por escrito, los Miembros no copiarán, modificarán, publicarán, transmitirán, distribuirán, ejecutarán, mostrarán ni venderán ninguna información de este tipo. Al publicar información, fotografías o contenido en el servicio, usted declara y garantiza automáticamente que tiene, de forma gratuita, una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada y mundial para utilizar, copiar, ejecutar, mostrar, promocionar, publicar y distribuir dicha información, contenido y fotografías, así como para preparar obras derivadas de dicha información y contenido o incorporarlos a otras obras, y para conceder y autorizar sublicencias de lo anterior.

(7) Las opiniones sobre los miembros y las reservas de THIRDHOME son un componente del intercambio destinado a mejorar la calidad de las estancias ofrecidas dentro del club y fomentar la confianza entre los miembros. Al enviar una opinión sobre un miembro o una reserva, todos los miembros se comprometen a abstenerse de enviar el siguiente contenido: información privada, como apellidos, direcciones postales, números de teléfono o direcciones de correo electrónico; comentarios discriminatorios, provocadores, ofensivos o insultantes, así como comentarios que sean claramente engañosos o falsos. Como administrador de la plataforma, THIRDHOME se reserva el derecho de no aprobar las opiniones enviadas que contengan dicho contenido.

III. AVISOS SOBRE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL («DMCA»)

(1) AVISO

THIRDHOME respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. De conformidad con la DMCA, THIRDHOME responderá con prontitud a las reclamaciones por infracción de derechos de autor en su sitio web si se envían al agente de derechos de autor de THIRDHOME tal y como se describe a continuación. Tras recibir una notificación en la que se alegue una infracción de derechos de autor, THIRDHOME tomará las medidas que considere oportunas a su discreción, incluida la eliminación de los materiales presuntamente infractores y la cancelación del acceso a los infractores reincidentes de contenidos protegidos por derechos de autor.

Si cree que THIRDHOME o un tercero que ha subido materiales a nuestro sitio web ha infringido sus derechos de propiedad intelectual, facilite la siguiente información al agente de derechos de autor designado que se indica a continuación:

(a) Una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que ha sido infringida;

(b) Una descripción de la ubicación en el Sitio del material que usted considera que infringe sus derechos;

(c) Una dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico donde THIRDHOME pueda ponerse en contacto con usted y, si es diferente, una dirección de correo electrónico donde la parte presuntamente infractora, si no es THIRDHOME, pueda ponerse en contacto con usted;

(d) Una declaración en la que afirme que cree de buena fe que el uso no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, por su agente o por la ley;

(e) Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en su notificación es exacta y de que usted es el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual, o que está autorizado para actuar en nombre del propietario; y

(f) Su firma electrónica o física.

THIRDHOME puede solicitar información adicional antes de eliminar cualquier material presuntamente infractor. En caso de que THIRDHOME elimine los materiales presuntamente infractores, THIRDHOME notificará inmediatamente a la persona responsable de publicar dichos materiales que THIRDHOME ha eliminado o desactivado el acceso a los mismos. THIRDHOME también puede proporcionar a la persona responsable su dirección de correo electrónico para que pueda responder a sus alegaciones.

De conformidad con el artículo 17 U.S.C. 512(c), el agente de derechos de autor designado por THIRDHOME es el siguiente:

Stu Grimson, 615-454-2329 stu.grimson@thirdhome.com

(2) CONTRANOTIFICACIÓN

Si se ha eliminado material que usted ha publicado en nuestro Sitio, puede presentar una contranotificación que contenga los siguientes detalles:

(a) Identificación del material que ha sido eliminado o cuyo acceso ha sido inhabilitado y la ubicación en la que aparecía dicho material antes de ser eliminado o de que se inhabilitara su acceso;

(b) Una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted cree de buena fe que el material fue eliminado o desactivado como resultado de un error o una identificación errónea del material en cuestión;

(c) Su nombre, dirección y número de teléfono;

(d) Una declaración en la que usted acepte la jurisdicción del tribunal federal de distrito del condado de Davidson, Tennessee, y que aceptará la notificación del proceso por parte de la persona que proporcionó la notificación de conformidad con la sección 512(c)(1)(C) de la DMCA, o un agente de dicha persona.

(e) Su firma física o electrónica.

(f) Asimismo, usted reconoce y acepta que, tras recibir una notificación de infracción de derechos de autor, podremos eliminar de forma temporal o permanente los materiales identificados de nuestro sitio web sin responsabilidad alguna hacia usted ni ninguna otra parte. Los infractores reincidentes serán expulsados y se les prohibirá el uso del sitio web.

K. RENUNCIAS Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD APLICABLES A THIRDHOME

(1) Bajo ninguna circunstancia THIRDHOME, sus empleados, directivos, consejeros, miembros del consejo asesor, agentes o empresas afiliadas (es decir, cualquier patrocinador, afiliado, socio, promotor inmobiliario, asociación de propietarios, empresa de venta y comercialización de inmuebles u otras personas que mantengan una relación comercial con THIRDHOME) serán responsables ante los Miembros Anfitriones, los Miembros Invitados o cualquier miembro de la familia u otros invitados, independientemente de la forma o naturaleza de la reclamación o acción, ya sea en virtud del acuerdo de intercambio, en garantía, en contrato, por negligencia, responsabilidad objetiva o de otro tipo, por un importe que exceda la Cuota de Intercambio pagada por un Miembro. En consecuencia, tanto el Miembro Anfitrión como el Miembro Invitado renuncian a cualquier reclamación o derecho de este tipo y aceptan la limitación monetaria antes mencionada como condición para ser Miembros.

(2) Bajo ninguna circunstancia THIRDHOME, sus empleados, directivos, contratistas, agentes o empresas afiliadas (es decir, cualquier patrocinador, afiliado, socio, promotor inmobiliario, asociación de propietarios, empresa de venta y comercialización de inmuebles u otras personas que mantengan una relación comercial con THIRDHOME) serán responsables ante los Miembros Anfitriones, los Miembros Invitados o cualquier familiar, invitado o huésped por daños especiales, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos. En consecuencia, tanto los Miembros Anfitriones como los Miembros Invitados renuncian a cualquier reclamación o derecho de este tipo y aceptan dicha condición como requisito para ser Miembros.

L. GARANTÍAS, ARBITRAJE Y ELECCIÓN DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE

(1) Todos los miembros de THIRDHOME reconocen que las garantías y declaraciones que proporcionan en el presente documento son garantías y declaraciones sustanciales y constituyen una base sustancial sobre la que THIRDHOME opera su Programa de intercambio. En consecuencia, el incumplimiento por parte del miembro de dichas garantías y declaraciones constituirá un incumplimiento sustancial de sus obligaciones en virtud del Programa de intercambio. Del mismo modo, el resto de deberes y obligaciones establecidos en el presente documento y aceptados por todos los miembros constituyen disposiciones materiales del Programa de Intercambio. En consecuencia, el incumplimiento de cualquiera de dichas disposiciones por parte de un miembro anfitrión o un miembro invitado constituirá igualmente un incumplimiento material del presente Acuerdo y dará lugar a la pérdida de la condición de miembro, las llaves y los créditos por las cuotas de la cuenta del miembro.

(2) Al utilizar este Sitio, usted, cualquier tercero y THIRDHOME acuerdan que cualquier reclamación contra THIRDHOME, incluidas aquellas relacionadas con la aplicabilidad o validez de esta disposición de arbitraje, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje definitivo y vinculante de conformidad con las normas y procedimientos aplicables de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») ante un único árbitro. Todas las reclamaciones presentadas o interpuestas en contravención de esta Sección se considerarán indebidamente presentadas y nulas.

Si decide presentar una reclamación para su arbitraje, primero deberá enviar, por correo certificado, una notificación por escrito de la disputa (la «Notificación») dirigida a: THIRDHOME Legal Counsel, Ste 260, 5200 Maryland Way, Brentwood TN 37027. La Notificación debe (i) describir la naturaleza y la base clara de la reclamación; y (ii) establecer la reparación específica que se solicita. Si THIRDHOME y usted, o THIRDHOME y cualquier tercero, no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación en un plazo de 60 días a partir de la recepción de la Notificación, usted o el tercero podrán iniciar un procedimiento de arbitraje.

(3) Las leyes del estado de Tennessee regirán cualquier disputa que surja de o esté relacionada con las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones, así como su relación con THIRDHOME. En caso de que cualquier tribunal legal dictamine que la jurisdicción es competente en un tribunal de justicia, usted acepta además que la jurisdicción exclusiva para la causa de la acción recaerá en los tribunales estatales de Tennessee o en los tribunales federales de distrito de Nashville, condado de Davidson, Tennessee, y que cualquier acción legal relacionada con este Acuerdo deberá presentarse ante dichos tribunales.

Los costes asociados a la defensa de cualquier reclamación presentada contra THIRDHOME o al enjuiciamiento de cualquier reclamación iniciada por THIRDHOME que sea necesaria para hacer cumplir estos términos y condiciones, en los que THIRDHOME se considere la parte ganadora, serán responsabilidad de la parte contraria, incluyendo, entre otros, los honorarios de los abogados y las costas judiciales.

M. AVISO: MIEMBROS DEL CLUB RITZ-CARLTON

(1) The Ritz-Carlton Development Company, Inc., The Ritz-Carlton Management Company, LLC, The Cobalt Travel Company L.L.C. y The Lion & Crown Travel Co., LLC, así como sus respectivos directivos, consejeros, socios y todas las filiales, subsidiarias y empresas matrices, no ofrecen garantía alguna, expresa o implícita, en cuanto al estado, la capacidad, el rendimiento o cualquier otro aspecto de las actividades, eventos o servicios prestados por 3RD HOME Limited o el programa de intercambio THIRDHOME («THIRDHOME»). No se ha realizado ninguna investigación sobre las actividades o eventos, ni sobre las cualificaciones o la calidad de los servicios ofrecidos por THIRDHOME.

(2) The Ritz-Carlton Development Company, Inc., The Ritz-Carlton Management Company, LLC, The Cobalt Travel Company L.L.C. y The Lion & Crown Travel Co., LLC, así como sus respectivas filiales, no se hacen responsables de ningún daño, pérdida o robo de objetos personales dejados en cualquiera de sus propiedades, ni de ninguna lesión corporal o daño material, ni de cualquier otro asunto que se produzca como consecuencia del uso del programa de intercambio THIRDHOME o en relación con él.

(3) Las ventajas de la membresía THIRDHOME concedidas específicamente a los miembros del Ritz-Carlton Club están supeditadas a su pertenencia continuada al Ritz-Carlton Club y a una o varias de las ubicaciones del Ritz-Carlton Club.

N. AVISO: HYATT VACATION CLUB

(1) HV Global Group, Inc., WHV Resort Group, Inc., S.O.I. Acquisition Corp., HV Global Management Corporation, WHV Hospitality Management, Inc. y sus respectivos directivos, consejeros, socios y todas las filiales, subsidiarias y empresas matrices no ofrecen garantía alguna, expresa o implícita, en cuanto a la condición, capacidad, rendimiento o cualquier otro aspecto de las actividades, eventos o servicios prestados por THIRDHOME Limited o el programa THIRDHOME Exchange («THIRDHOME»). No se ha realizado ninguna investigación sobre las actividades o eventos, ni sobre las cualificaciones o la calidad de los servicios o alojamientos ofrecidos por THIRDHOME.

(2) HV Global Group, Inc., WHV Resort Group, Inc., S.O.I. Acquisition Corp., HV Global Management Corporation, WHV Hospitality Management, Inc. y sus respectivas filiales no se hacen responsables de ningún daño, pérdida o robo de bienes personales dejados en cualquier propiedad, ni de ninguna lesión corporal o daño material, ni de cualquier otro asunto que se produzca por el uso o en relación con el programa de intercambio THIRDHOME. 

O. MARKETING Y MENSAJERÍA MÓVIL

(1) Al unirse a THIRDHOME, usted autoriza a la empresa a utilizar su información de contacto, incluyendo, entre otros, su número de teléfono móvil, número de teléfono principal, dirección principal, dirección secundaria, dirección de correo electrónico, etc., para ponerse en contacto con usted con fines comerciales e informativos. Como miembro, puede optar por no recibir mensajes y materiales comerciales de THIRDHOME poniéndose en contacto con el equipo de atención al miembro.

(2) Revise la Política de privacidad de THIRDHOME que rige el uso del Sitio (la «Política de privacidad»). Al utilizar este Sitio, usted afirma que los términos de la Política de privacidad son razonables y satisfactorios y que acepta regirse por ellos. Además, el uso de este sitio por parte de los Miembros indica su consentimiento para que THIRDHOME y/o sus Afiliados utilicen su información personal de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y la de nuestros Afiliados. THIRDHOME no se hará responsable de ningún daño que resulte del incumplimiento de la Política de Privacidad.

(3) ThirdHome opera un programa de mensajería móvil que está sujeto a los términos y condiciones de mensajería móvil que se encuentran en esta subsección. El programa de mensajería móvil, así como nuestra recopilación y uso de su información personal, también están sujetos a la política de privacidad de THIRDHOME que se indica inmediatamente encima de esta subsección.  Al inscribirse, registrarse o aceptar participar en el programa de mensajería móvil, todos los miembros aceptan y se comprometen a cumplir estos términos y condiciones de mensajería móvil, así como la política de privacidad de THIRDHOME. 

(a) Cuando se inscriba en nuestro programa de mensajes móviles, THIRDHOME le enviará un mensaje SMS para confirmar la inscripción del miembro, lo que también servirá como su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted a través de su dispositivo móvil.

(b) Este servicio se utiliza para enviar mensajes que anuncian y promocionan nuestros productos y servicios, así como para proporcionar servicio al cliente en cuestiones relacionadas con la cuenta. Los mensajes relacionados con los productos y servicios de THIRDHOME pueden incluir promociones, ofertas especiales, otras ofertas de marketing, así como recordatorios de compras abandonadas y mensajes 1:1 utilizados para dar servicio a su cuenta. Los miembros pueden cancelar este servicio en cualquier momento respondiendo al mensaje recibido y enviando «STOP». Al enviar el mensaje «STOP» a THIRDHOME, THIRDHOME le enviará un mensaje de respuesta para confirmar que se ha dado de baja. A partir de ese momento, el miembro dejará de recibir mensajes de THIRDHOME. Los miembros que deseen volver a suscribirse a los mensajes SMS solo tienen que enviar «START», «YES» o «UNSTOP» y THIRDHOME volverá a enviarles mensajes.

(c) Si en algún momento olvidas qué palabras clave son compatibles, solo tienes que responder al mensaje recibido y escribir «HELP». También puedes enviar «HELP» al 77109. Una vez enviado el mensaje «HELP», THIRDHOME te responderá con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio y cómo darte de baja.

(d) Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos a cualquier mensaje que THIRDHOME le envíe a usted y que usted envíe a THIRDHOME. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos si tiene alguna pregunta sobre su plan de datos o mensajes de texto. Si tiene alguna pregunta sobre los servicios prestados por este programa de mensajería móvil, envíe un correo electrónico a THIRDHOME a la siguiente dirección: memberexperience@thirdhome.com.

(e) Los miembros que tengan preguntas sobre la privacidad pueden consultarhttps://www.thirdhome.com/privacy-policy/.

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