Preguntas frecuentes
Sí. ThirdHome prefiere segundas residencias o propiedades de inversión que suelen encontrarse en ubicaciones vacacionales privilegiadas.
No, no se trata de un club de intercambio directo. Usted recibe créditos denominados «claves» cuando deposita estancias en su propiedad que son aceptadas en el sistema ThirdHome. Al haber cedido estas estancias a ThirdHome, usted ya no puede utilizarlas ni alquilarlas a otras personas. Al ceder estas estancias, usted recibe un número asignado de Claves, que luego puede intercambiar para utilizarlas en otras propiedades que muestran disponibilidad en el Club. Si ve una propiedad que le gusta y muestra disponibilidad para las fechas en las que desea ir, siempre que tenga suficientes Claves en su cuenta, solo tiene que pagar la tarifa de intercambio, que oscila entre 495 y 1995 dólares estadounidenses, y esa propiedad será suya para disfrutar durante esa estancia.
Piense en la tarifa de intercambio como una tarifa de reserva. Por cada reserva de ThirdHome, se cobra al huésped una tarifa de intercambio asociada al crear la estancia. Una estancia de una llave tendrá una tarifa de intercambio de 495 $. A partir de ahí, las tarifas de intercambio aumentarán en 100 $ por cada llave adicional. Por ejemplo, una estancia de dos llaves tiene una tarifa de intercambio de 595 $, una estancia de tres llaves tiene una tarifa de intercambio de 695 $ y así sucesivamente. Las estancias de 16 llaves o más tienen una tarifa de intercambio máxima de 1995 $.
La tarifa de intercambio se paga a ThirdHome por administrar el club, así como nuestra plataforma de intercambio en línea, ya que facilitamos los intercambios entre los miembros. El miembro anfitrión gana llaves por añadir semanas al intercambio, pero no recibe ninguna parte de la tarifa de intercambio.
Solo otros miembros de ThirdHome y sus invitados se alojarán en su propiedad. Los miembros de ThirdHome y sus propiedades son seleccionados como parte de un exhaustivo proceso de incorporación. Para mayor tranquilidad, una vez completada la reserva, los miembros pueden comunicarse entre sí antes de la estancia. Las únicas excepciones son los representantes ocasionales de las empresas inmobiliarias patrocinadoras, los socios y la junta directiva de ThirdHome. En estas ocasiones excepcionales, el equipo directivo de ThirdHome se encargará de estos huéspedes.
Un miembro anfitrión es el propietario de una propiedad concreta del programa, y el miembro invitado es el miembro que se alojará en la propiedad de otro miembro.
ThirdHome es la mayor y más fiable plataforma de intercambio de viviendas de lujo de segunda mano de propiedad privada, es decir, para personas que son propietarias de toda la vivienda, no solo de una semana.
- En primer lugar, ThirdHome no es un programa de intercambio convencional. Mantenemos un club exclusivo y un programa de beneficios recíprocos que permite a nuestros miembros disfrutar de otras propiedades maravillosas de una forma en la que realmente obtienen lo que invierten.
- En segundo lugar, somos muy selectivos y solo aceptamos propiedades, complejos turísticos y ubicaciones que se encuentran entre los más deseables del mundo.
- En tercer lugar, solo permitimos segundas residencias en el programa y no aceptamos residencias principales.
- En cuarto lugar, llevamos a cabo una serie de pasos de verificación antes de aceptar a los miembros y sus propiedades en el programa. Muchos de nuestros miembros provienen de socios afiliados de lujo o son recomendados por otros miembros.
- En quinto lugar, gracias al uso de la tecnología interactiva más avanzada, ofrecemos a nuestros miembros la información más actualizada y precisa posible. Esto permite a nuestros miembros realizar reservas y planes en tiempo real sin tener que enviar solicitudes especulativas y esperar respuestas. En ThirdHome no se requieren intercambios directos y simultáneos.
- En sexto lugar, a diferencia de los intercambios convencionales, todos los términos y condiciones y las expectativas de comportamiento para el anfitrión y el huésped son establecidos por ThirdHome. No es necesario crear acuerdos entre las partes, ya que ThirdHome ya lo ha hecho.
- En general, el exclusivo programa de intercambio de ThirdHome y su acceso sin igual a las propiedades vacacionales más lujosas del mundo ofrecen el mejor valor del sector a los propietarios de segundas residencias más exigentes.
Las afiliaciones se ofrecen a través de nuestros socios o de nuestro sitio web www.thirdhome.com. Una vez aprobada la afiliación, el único pago requerido es una tarifa de intercambio que el miembro invitado debe abonar a ThirdHome cuando realiza una reserva para utilizar otra propiedad del club. Los nuevos miembros no deberán abonar la cuota anual hasta el mes de enero siguiente a su inscripción.
Todos los miembros deben pagar una cuota anual de 295 dólares al año. Después del mes de enero siguiente a su inscripción, los miembros tendrán todo el año para pagar la cuota y no se les aplicarán recargos por demora.
Las cuotas de membresía cubren asistencia de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejoras en el sitio web y la aplicación móvil, un asistente dedicado a la experiencia de los miembros asignado a usted y mucho más.
Las cuotas de membresía se pueden pagar tan pronto como lo desees. De lo contrario, se te cobrarán cuando reserves tu primer viaje.
Si las cuotas de membresía no se han pagado la primera vez que un miembro realiza una reserva en un año calendario, el sistema le pedirá al miembro que pague sus cuotas antes de poder completar su reserva. Su cuenta estará en estado limitado, sobre el cual puede obtener más información aquí.
Para hacerse miembro de ThirdHome, solo tiene que hacer clic aquí para registrarse.
Sí, llame a nuestro equipo de nuevas afiliaciones al 833-682-7264 para hablar sobre cómo hacerse socio del club.
Las tarifas estándar de intercambio oscilan entre 495 y 1995 dólares estadounidenses por estancia. La tarifa de cada estancia disponible se indica en la página de la propiedad, en la sección «Disponibilidad», y depende del número de claves necesarias para esa reserva: 1 llave = 495 $, 2 llaves = 595 $, 3 llaves = 695 $, 4 llaves = 795 $, 5 llaves = 895 $, 6 llaves = 995 $, 7 llaves = 1095 $, 8 llaves = 1195 $, 9 llaves = 1295 $, 10 llaves = 1395 $, 11 llaves = 1495 $, 12 llaves = 1595 $, 13 llaves = 1695 $, 14 llaves = 1795 $, 15 llaves = 1895 $, 16 llaves o más = 1995 $. Los precios varían al reservar sin llaves. ThirdHome ofrecerá ocasionalmente descuentos promocionales u otras oportunidades únicas, que pueden modificar la tarifa y se comunicarán antes de cualquier reserva. Los únicos otros cargos que pueden aplicarse se especificarán en la descripción de la propiedad y pueden incluir aspectos tales como personal adicional de la propiedad, un cocinero o conductor u otros servicios/opciones disponibles. Si se sugiere dar propina al personal, el miembro anfitrión también debe ofrecer esa información en la descripción de la propiedad.
Las tarifas de intercambio para estancias sin llaves oscilan entre 595 y 2095 dólares estadounidenses por estancia, pero el miembro no tiene que gastar llaves. La tarifa de cada estancia disponible se indica en la página de la propiedad, en la sección «Disponibilidad». Con la nueva tarifa de intercambio sin llaves simplificada, ahora se añade directamente 100 dólares a la tarifa de intercambio estándar.
No, sin embargo, pedimos a los miembros invitados que dejen la propiedad razonablemente limpia. Esto no incluye lavar la ropa de cama, las toallas ni limpiar los suelos. El miembro anfitrión es responsable de que la propiedad esté limpia a su llegada y de que se limpie a su salida. Los miembros invitados deben tratar la propiedad como si fuera suya.
Sí, por supuesto. Además, si vende su propiedad, puede conservar su membresía y todas las llaves ganadas, siempre y cuando los nuevos propietarios respeten las estancias que usted haya añadido. Si las estancias que ha añadido no se han reservado en el momento de la venta, ThirdHome puede devolvérselas, siempre y cuando tenga suficientes llaves en su cuenta. O, si desea transferir las estancias añadidas a otra propiedad, también puede hacerlo, y su recuento de llaves se ajustará en consecuencia. Puede seguir utilizando ThirdHome hasta que haya utilizado todas sus claves, siempre y cuando su membresía siga activa. Tener una membresía de ThirdHome disponible como ventaja para los posibles compradores de su propiedad también puede darle una ventaja en el mercado.
No. No se permite cobrar alquiler entre miembros.
Creemos que el calibre de los miembros de ThirdHome garantiza que los huéspedes respetarán las casas y las propiedades de los demás. Recuerde que cada miembro es un anfitrión y un huésped, y que el miembro huésped hace lo mismo con su propiedad que usted. Todos los miembros deben estar al corriente de sus obligaciones para poder utilizar sus llaves. Nuestro sistema de comentarios y valoraciones se supervisa de cerca, lo que significa que los miembros deben mantener la máxima valoración posible; de lo contrario, se les retirarán sus privilegios de membresía. El programa de protección de ThirdHome ofrece una mayor tranquilidad a los anfitriones, ya que incluye una cobertura de hasta 5 millones de dólares por intercambio para los daños que el huésped no reembolse personalmente.
Las claves tienen una vigencia de 24 meses a partir de la fecha de inicio de la semana añadida, tan pronto como se añaden las estancias. Pueden aplicarse términos y condiciones para promociones especiales. Tan pronto como se añaden las semanas (o cuando los miembros realizan la reserva en el caso de depósitos de última hora y fuera de temporada), se acredita el número correspondiente de claves y están disponibles para su uso.
ThirdHome determina el valor de cada estancia ofrecida por los miembros en «Keys», la moneda de ThirdHome. Cuando te unes, a tu vivienda se le asigna un nivel básico de Keys, que va de uno a cinco, en función de su valor actual de mercado, el atractivo de la ubicación y el nivel de equipamiento y acabados de la vivienda. Cuando añades una estancia fuera de temporada o fuera de temporada alta al sistema, puedes ganar la cantidad básica de Keys. Añada una estancia en temporada alta y podrá ganar el doble de Keys. Añada una estancia en temporada muy alta y podrá ganar el triple de Keys.
ThirdHome clasifica cada estancia como temporada baja, temporada media, temporada alta o temporada muy alta según la ubicación geográfica de la vivienda, tal y como se muestra en el calendario estacional de ThirdHome. El número de llaves ofrecidas varía según la temporada, tal y como se muestra en este calendario. Tenemos en cuenta el cambio anual predecible de las estaciones que influye en el atractivo de esa ubicación para los viajes de vacaciones. Además, hacemos un seguimiento del atractivo de una estancia determinada en esa ubicación basándonos en el comportamiento histórico de las reservas, el interés manifestado por nuestros miembros y las fuentes publicadas de datos sobre precios y demanda.
No. En nuestro programa no se permite el canje de Keys por dinero en efectivo. Las Keys no tienen valor monetario. Las Keys obtenidas al añadir estancias al sistema deben ser utilizadas por los miembros para reservar viajes.
Cada intercambio es por un período de 3, 4 o 7 noches. Los miembros pueden reservar propiedades por más de 7 noches, si están disponibles, pero se requerirá el número necesario de llaves y cuotas de intercambio. Por ejemplo, si un miembro reserva la misma propiedad durante dos semanas, pagará dos cuotas de intercambio y se le cobrarán las llaves correspondientes al período de dos semanas en su cuenta.
No hay problema. Puedes añadir varias propiedades de tu propiedad en una sola cuenta de miembro.
Sí, una vez confirmada la reserva y abonada la tarifa de intercambio, ThirdHome facilitará los datos de contacto tanto al miembro invitado como al miembro anfitrión para que puedan ponerse en contacto entre ellos y resolver cualquier duda que puedan tener sobre la propiedad, el acceso, la zona, etc.
Como miembro anfitrión, debe añadir como mínimo una estancia que le permita obtener llaves al año. Los propietarios fraccionados solo tienen que añadir una semana que les permita obtener llaves cada 24 meses. Las semanas fuera de temporada y con poca antelación que se reserven también cumplirán este requisito. Para poder participar en los intercambios, debe tener llaves en su cuenta.
Tu cuenta pasará a tener un estado «limitado».
Aunque se encuentre en estado «limitado», podrá seguir accediendo a su cuenta, ver las estancias disponibles, configurar búsquedas guardadas, recibir notificaciones y participar en promociones seleccionadas (si se han abonado las cuotas anuales de membresía). Más información aquí.
Mientras tu cuenta se encuentre en estado «limitado», no podrás realizar reservas, reservar un viaje de intercambio, comprar Keys adicionales, utilizar el sistema «Solicitar una semana» ni reservar un viaje Adventures hasta que se restablezca el estado activo de tu cuenta. Más información aquí.
Si desea recuperar una o varias de las estancias que ha añadido y utilizarlas para usted mismo, puede hacerlo siempre que ningún miembro invitado haya reservado aún la estancia y que aún disponga de suficientes llaves en su cuenta. Se le devolverán sus estancias y se le descontará de su cuenta el número necesario de llaves, que se devolverán a la empresa.
Por supuesto que sí. La membresía de ThirdHome está diseñada para funcionar junto con el alquiler convencional. Sin embargo, una vez añadidas, esas estancias quedan vinculadas contractualmente a ThirdHome y no pueden ser alquiladas ni utilizadas por otras personas.
ThirdHome ofrece un sólido sistema de comentarios para incentivar a los miembros a mantener la calidad de sus transacciones y activos. Tras la finalización de cada estancia, tanto los miembros huéspedes como los anfitriones tendrán la oportunidad de proporcionar comentarios sobre sus experiencias con la transacción, tanto en lo que respecta a las propiedades como a los propios miembros.
Si desea cancelar su cuenta, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Cualquier estancia futura en su propiedad, reservada por otro miembro, deberá ser aceptada.
Tu puntuación de reservas es el porcentaje de reservas confirmadas. Por ejemplo, si has añadido 10 estancias durante tu afiliación, pero solo se han reservado 7, tu puntuación será de 70. Puedes consultar tu puntuación de reservas en la sección «Mis propiedades» del panel de control de miembros.
Todos los miembros anfitriones deben asegurarse de que cuentan con un seguro de hogar adecuado que cubra a otras personas mientras se encuentren dentro y alrededor de sus propiedades. Si los miembros no están seguros de tenerlo, deben aclarar la situación con su proveedor de seguros antes de unirse a ThirdHome.
Esta reserva está protegida por Truvi (antes SUPERHOG), la plataforma digital global de confianza que ofrece la mejor protección del mercado a todos los anfitriones de ThirdHome. En el improbable caso de que un huésped de ThirdHome cause daños a tu propiedad durante su estancia, estarás cubierto por la garantía para anfitriones de Truvi de 5 millones de dólares* por daños a la propiedad. *Se aplican términos y condiciones (visite https://truvi.com/). Debe cumplir todos los requisitos y condiciones de Truvi para poder recibir cualquier pago por las pérdidas cubiertas.
Si reserva un intercambio y no va a estar personalmente en la vivienda, le cobraremos una tarifa de 100 $ por el cambio de nombre. Nuestra compañía de seguros exige que comprobemos los antecedentes y aprobemos al huésped para que el seguro sea válido. Si el huésped se aloja en una vivienda privada, el propietario debe dar su aprobación para ese huésped. El miembro de ThirdHome es siempre responsable de cualquier daño que se produzca, ya sea en una vivienda privada o en un complejo turístico.
A continuación, proporcionamos una lista de recursos.