Foire aux questions
Foire aux questions sur ThirdHome pour les propriétaires de résidences secondaires de luxe
ThirdHome est un club privé d'échange de résidences secondaires de luxe, où les propriétaires transforment les périodes d'inoccupation de leur résidence de vacances en Clés, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour séjourner dans d'autres magnifiques résidences de luxe à travers le monde.
Oui. ThirdHome est un club d'échange de résidences de luxe destiné principalement aux propriétaires de résidences secondaires et de propriétés de vacances situées dans des destinations touristiques prisées. Les biens immobiliers d'investissement et les résidences de vacances éligibles peuvent également être admis, sous réserve d'approbation.
Non. ThirdHome n'est pas une plateforme d'échange direct de maisons. Les membres déposent les périodes d'inoccupation de leur résidence secondaire en échange de Clés, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour réserver des séjours dans d'autres magnifiques résidences de luxe à travers le monde.
Les biens immobiliers éligibles sont généralement des résidences secondaires de luxe ou des maisons de vacances situées dans des destinations touristiques prisées. Ces biens sont examinés et approuvés en fonction de leur qualité, de leur emplacement et de leur attrait.
Oui. Vous pouvez toujours louer votre bien par les canaux traditionnels. Cependant, dès lors que vous proposez un séjour via ThirdHome, celui-ci est réservé exclusivement aux membres du Club ; il ne peut donc pas être loué ni utilisé en dehors du système.
Oui. ThirdHome vous donne accès à des résidences de vacances de luxe dans le monde entier, notamment en Amérique du Nord, en Europe, dans les Caraïbes et bien d'autres destinations encore.
Non. Les voyageurs séjournent chez vous de manière autonome, et toutes les réservations sont gérées via le système d'échange ThirdHome.
Les frais d'échange correspondent aux frais de réservation versés à ThirdHome lors de la réservation d'un séjour. Ils varient entre 495 $ et 1 995 $ en fonction du nombre de clés requis. Un séjour à une clé entraîne des frais d'échange de 495 $. Au-delà, les frais d'échange augmentent de 100 $ par clé supplémentaire. Par exemple, un séjour de deux clés est soumis à des frais d'échange de 595 $, un séjour de trois clés à des frais d'échange de 695 $, et ainsi de suite. Les séjours de 16 clés ou plus sont soumis à des frais d'échange maximaux de 1 995 $. Ces frais servent à financer le fonctionnement de la plateforme, les services aux membres et la facilitation des échanges.
Seuls les membres ThirdHome vérifiés et leurs invités approuvés peuvent séjourner dans votre logement. Tous les membres font l'objet d'un processus de vérification, et l'hôte et l'invité peuvent communiquer avant chaque séjour.
Oui. Chaque réservation donne droit à l'accès pour le membre invité et les personnes autorisées à l'accompagner, sous réserve du règlement de l'établissement et des limites d'occupation.
Oui. ThirdHome s'appuie sur un système d'adhésion rigoureux, des annonces vérifiées, les avis des membres et une assurance contre les dommages pour garantir la sécurité et la confiance des propriétaires.
Un membre hôte est un propriétaire qui propose sa résidence secondaire à l'échange. Un membre invité est un membre qui utilise Keys pour réserver et séjourner dans la propriété d'un autre membre.
ThirdHome n'est pas un système de multipropriété. Les membres sont propriétaires de résidences privées à part entière et échangent leurs périodes d'inutilisation à l'aide de « Keys », plutôt que d'acheter une part de propriété partagée ou une semaine fixe.
ThirdHome est un club d'échange de résidences secondaires de luxe triées sur le volet. Il s'appuie sur un système d'adhésion vérifié, un système de paiement propriétaire appelé « Keys », des informations de disponibilité en temps réel et des critères de sélection rigoureux pour garantir qualité, exclusivité et confiance.
L'adhésion s'effectue généralement par le biais de programmes partenaires ou d'une demande directe. Il n'y a pas de frais d'adhésion initiaux, et les membres ne paient des frais d'échange que lorsqu'ils réservent un séjour. Une cotisation annuelle de 295 $ s'applique à compter de l'année suivant l'adhésion.
Les « Keys » constituent la monnaie interne de ThirdHome. Les membres gagnent des « Keys » en mettant à disposition des semaines dans leur résidence secondaire, et utilisent ces « Keys » pour réserver des séjours dans d'autres propriétés de luxe.
Les clés restent valables pendant 24 mois à compter de leur date d'émission. Les clés non utilisées expirent à l'issue de cette période, sauf prolongation prévue dans le cadre d'offres promotionnelles ou des conditions d'adhésion.
Tous les membres sont tenus de payer une cotisation annuelle de 295 $. Après le mois de janvier suivant leur inscription, les membres disposeront d'une année complète pour payer leur cotisation et aucun frais de retard ne leur sera facturé.
Les cotisations couvrent une assistance d'urgence 24 h/24, 7 j/7, des améliorations du site Web et de l'application mobile, un chargé de clientèle dédié qui vous est attribué, et bien plus encore.
Les cotisations peuvent être payées dès que vous le souhaitez. Sinon, elles vous seront facturées lors de la réservation de votre premier voyage.
Si les cotisations n'ont pas été payées lors de la première réservation effectuée par un membre au cours d'une année civile, le système exigera que le membre paie ses cotisations avant de pouvoir finaliser sa réservation. Votre compte sera alors en statut limité. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Pour devenir membre de ThirdHome, il vous suffit de cliquer ici pour vous inscrire.
Oui, veuillez appeler notre équipe chargée des nouvelles adhésions au 833-682-7264 pour discuter de votre adhésion au Club.
Les frais d'échange varient entre 495 $ et 1 995 $, en fonction du nombre de clés nécessaires pour la réservation. Chaque annonce indique clairement le nombre de clés requises et les frais correspondants avant la réservation.
Les frais d'échange pour les séjours sans clé varient entre 595 $ et 2 095 $ US par séjour, mais le membre n'a pas à dépenser de clés. Les frais pour chaque séjour disponible sont indiqués sur la page de la propriété dans la section Disponibilité. Grâce à un nouveau système simplifié de frais d'échange sans clé, il suffit désormais d'ajouter 100 $ aux frais d'échange standard.
Non, mais nous demandons aux membres invités de laisser la propriété dans un état de propreté raisonnable. Cela n'inclut pas le lavage du linge de maison, des serviettes ou le nettoyage des sols. Le membre hôte est responsable de la propreté de la propriété à votre arrivée et de son nettoyage après votre départ. Les membres invités doivent traiter la propriété comme s'il s'agissait de la leur.
Oui, absolument. De plus, si vous vendez votre propriété, vous pouvez conserver votre adhésion et toutes les clés que vous avez gagnées, à condition que les nouveaux propriétaires honorent les séjours que vous avez ajoutés. Si les séjours que vous avez ajoutés n'ont pas été réservés au moment de la vente, ThirdHome peut vous les restituer, à condition que vous disposiez d'un nombre suffisant de clés sur votre compte. Si vous souhaitez transférer les séjours ajoutés vers une autre propriété, cela est également possible, et votre nombre de clés sera ajusté en conséquence. Vous pouvez continuer à utiliser ThirdHome jusqu'à ce que toutes vos clés soient entièrement utilisées, tant que votre adhésion reste active. Le fait de proposer une adhésion à ThirdHome comme avantage aux acheteurs potentiels de votre propriété peut également vous donner un avantage sur le marché.
Non. Il est interdit de facturer un loyer entre membres.
Nous sommes convaincus que le calibre des membres ThirdHome garantit que les hôtes respecteront les maisons et les biens les uns des autres. N'oubliez pas que chaque membre est à la fois hôte et invité, et que les membres invités font la même chose avec leur propriété que vous. Tous les membres doivent être en règle pour pouvoir utiliser leurs clés. Notre système d'évaluation et de commentaires est étroitement surveillé, ce qui signifie que les membres doivent maintenir la meilleure note possible, sans quoi leurs privilèges d'adhésion seront révoqués. Le programme de protection de ThirdHome offre une tranquillité d'esprit supplémentaire aux hôtes, avec une couverture pouvant atteindre 5 millions de dollars par échange pour les dommages que l'invité ne rembourse pas personnellement.
Les clés ont une durée de validité de 24 mois à compter de la date de début de la semaine ajoutée, dès que les séjours sont ajoutés. Des conditions générales peuvent s'appliquer pour les promotions spéciales. Dès que les semaines sont ajoutées (ou lorsqu'elles sont réservées par les membres dans le cas de dépôts de dernière minute et hors saison), le nombre correspondant de clés est crédité et disponible à l'utilisation.
ThirdHome détermine la valeur de chaque séjour proposé par ses membres en « Keys », la monnaie de ThirdHome. Lorsque vous adhérez, votre logement se voit attribuer un niveau de base en Keys, compris entre un et cinq, en fonction de sa valeur marchande actuelle, de l'attractivité de son emplacement et du niveau d'équipement et de finitions. Lorsque vous ajoutez un séjour hors saison ou hors période de pointe dans le système, vous pouvez gagner le montant de base en Keys. Ajoutez un séjour en haute saison et vous pouvez gagner le double de Keys. Ajoutez un séjour en très haute saison et vous pouvez gagner le triple de Keys.
ThirdHome classe chaque séjour comme hors saison, hors période de pointe, période de pointe ou période de très forte affluence en fonction de la situation géographique d'une maison donnée, comme indiqué sur le calendrier saisonnier de ThirdHome. Le nombre de clés proposées varie selon la saison, comme indiqué sur ce calendrier. Nous tenons compte des changements saisonniers prévisibles qui influencent l'attrait de cet emplacement pour les voyages de vacances. En outre, nous suivons l'attrait d'un séjour donné dans cet emplacement en fonction du comportement historique des réservations, de l'intérêt déclaré de nos membres, ainsi que des sources publiées de données sur les prix et la demande.
Non. Notre programme n'autorise pas l'échange de Keys contre de l'argent. Les Keys n'ont aucune valeur monétaire. Les Keys obtenues en ajoutant des séjours dans le système doivent être utilisées par les membres pour réserver des voyages.
Chaque échange porte sur une période de 3, 4 ou 7 nuits. Les membres peuvent réserver des propriétés pour plus de 7 nuits, si elles sont disponibles, mais le nombre requis de clés et les frais d'échange seront exigés. Par exemple, si un membre réserve la même propriété pour deux semaines, il devra payer deux frais d'échange, et les clés correspondantes pour la période de deux semaines seront débitées du compte du membre.
Pas de problème. Vous pouvez ajouter plusieurs propriétés que vous possédez sous un seul compte d'adhésion.
Oui, une fois la réservation confirmée et les frais d'échange payés, ThirdHome fournira les coordonnées du membre invité et du membre hôte afin qu'ils puissent se contacter pour discuter de toute question qu'ils pourraient avoir concernant la propriété, l'accès, la région, etc.
En tant que membre hôte, vous devez ajouter au moins un séjour donnant droit à des clés par an. Les propriétaires fractionnés ne sont tenus d'ajouter qu'une semaine donnant droit à des clés tous les 24 mois. Les semaines hors saison et à court terme qui sont réservées remplissent également cette condition. Pour participer aux échanges, vous devez disposer de clés sur votre compte.
Votre compte sera placé en statut « limité ».
Même si votre statut est « limité », vous pouvez toujours accéder à votre compte, consulter les séjours disponibles, configurer des recherches enregistrées, recevoir des notifications et participer à certaines promotions (si vous avez payé votre cotisation annuelle). Pour en savoir plus, cliquez ici.
Tant que votre compte est en statut « limité », vous ne pouvez pas effectuer de réservations, réserver un voyage d'échange, acheter des clés supplémentaires, utiliser le système « Request a Week » (Demander une semaine) ou réserver un voyage Adventures jusqu'à ce que votre compte soit réactivé. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Si vous souhaitez récupérer un ou plusieurs de vos séjours ajoutés et les utiliser pour vous-même, vous pouvez le faire à condition qu'aucun membre invité n'ait encore réservé le séjour et que vous disposiez encore d'un nombre suffisant de clés sur votre compte. Vos séjours vous seront restitués et le nombre de clés requis sera débité de votre compte et restitué à la société.
Bien sûr que vous pouvez. L'adhésion à ThirdHome est conçue pour fonctionner parallèlement à la location classique. Cependant, une fois ajoutés, ces séjours sont liés contractuellement à ThirdHome et ne peuvent être loués ou utilisés par d'autres personnes.
ThirdHome fournit un système d'évaluation performant afin d'inciter ses membres à maintenir la qualité de leurs transactions et de leurs biens. À l'issue de chaque séjour, les membres hôtes et invités ont la possibilité de donner leur avis sur leur expérience, tant en ce qui concerne les propriétés que les membres eux-mêmes.
Si vous souhaitez résilier votre compte, veuillez contacter l'équipe chargée de l'expérience membre. Tout séjour futur dans votre propriété, réservé par un autre membre, doit être honoré.
Votre score de réservation correspond au pourcentage de réservations effectuées. Par exemple, si vous avez ajouté 10 séjours au cours de votre adhésion, mais que seuls 7 ont été réservés, votre score est de 70. Vous trouverez votre score de réservation dans la section « Mes propriétés » du tableau de bord des membres.
Tous les membres hôtes sont tenus de s'assurer qu'ils disposent d'une assurance habitation appropriée qui couvre les autres personnes se trouvant dans et autour de leur propriété. Si les membres ne sont pas certains d'avoir cette assurance, ils doivent clarifier la situation avec leur assureur avant de rejoindre ThirdHome.
Cette réservation est protégée par Truvi (anciennement SUPERHOG), la plateforme numérique mondiale de confiance qui offre une protection de premier ordre à tous les hôtes ThirdHome. Dans le cas rare où un invité ThirdHome causerait des dommages à votre propriété pendant son séjour, vous serez couvert par la garantie Truvi de 5 millions de dollars* pour les dommages matériels. *Des conditions générales s'appliquent (veuillez consulter le site https://truvi.com/). Vous devez vous conformer à toutes les exigences et conditions de Truvi afin de pouvoir bénéficier d'un remboursement pour les pertes couvertes.
Si vous réservez un échange et que vous ne serez pas personnellement présent dans la maison, nous vous facturerons des frais de 100 $ pour le changement de nom. Notre compagnie d'assurance exige que nous vérifiions les antécédents et approuvions le client afin que l'assurance s'applique. Si le client se rend dans une maison privée, le propriétaire doit donner son accord pour ce client. Le membre ThirdHome est toujours responsable des dommages causés, que ce soit dans une maison privée ou dans un centre de villégiature.
Nous avons fourni une liste de ressources ci-dessous.