よくあるご質問
はい。サードホームは、主に人気のリゾート地にあるセカンドホームや投資用物件を優先的に取り扱っています。
いいえ、これは直接交換クラブではありません。ご自身の物件に宿泊予約を登録し、それがサードホームシステムに承認されると、「キー」と呼ばれるクレジットを受け取ります。これらの宿泊予約をサードホームに提供した時点で、ご自身での利用や他者への貸し出しはできなくなります。 これらの滞在を提供すると、割り当てられた数のキーを受け取ります。このキーを交換用ポイントとして、クラブ内で空き状況が表示されている他の物件の利用に充てることができます。気に入った物件があり、希望する時期に空き状況が表示されている場合、アカウントに十分なキーがあれば、交換手数料（495～1,995米ドル）を支払うだけで、その物件をその滞在期間中ご利用いただけます。
交換手数料は予約手数料のようなものとお考えください。サードホームの予約ごとに、滞在が作成される際にゲストに請求される関連する交換手数料が発生します。 1キー滞在の場合、交換手数料は495ドルです。追加キーごとに100ドルずつ手数料が増加します。例えば、2キー滞在では595ドル、3キー滞在では695ドルとなります。16キー以上の滞在の場合、交換手数料の上限は1,995ドルです。
交換手数料は、会員間の交換を仲介する当クラブおよびオンライン交換プラットフォームの運営に対し、サードホームに支払われます。ホスト会員は交換に週を追加することでキーを獲得しますが、交換手数料の一部を受け取ることはありません。
ご宿泊されるのは、他のサードホーム会員とそのゲストのみとなります。サードホーム会員とその物件は、厳格な審査プロセスを経て登録されています。 安心のため、予約完了後、会員同士は滞在前に相互に連絡を取ることが可能です。例外として、スポンサー不動産会社、パートナー企業、ThirdHome取締役会からの代表者が稀に滞在する場合があります。こうした限られたケースにおいては、ThirdHome管理チームが当該ゲストの責任を負います。
ホスト会員とは、プログラム内の特定の物件の所有者を指し、ゲスト会員とは、他の会員の物件に滞在する会員を指します。
サードホームは、高級な個人所有のセカンドホーム（つまり、1週間だけではなく物件全体を所有している人々のための）における最大かつ最も信頼されるホームエクスチェンジサービスです。
- まず、サードホームは従来の交換プログラムとは異なります。私たちは会員制クラブと相互特典プログラムを維持しており、会員が他の素晴らしい物件を「投資した分だけ得られる」形で体験できるようにしています。
- 第二に、私たちは非常に厳選しており、世界で最も魅力的な物件、リゾート、ロケーションのみを受け入れています。
- 第三に、当プログラムではセカンドホームのみを許可し、主たる住居は受け付けません。
- 第四に、メンバーとその資産がプログラムに受け入れられる前に、一連の検証手順を実施します。また、多くのメンバーは高級アフィリエイトパートナーから参加するか、既存メンバーからの紹介によるものです。
- 第五に、最先端のインタラクティブ技術を採用しているため、会員様に可能な限り最新かつ正確な情報を提供します。これにより、会員様は推測に基づく問い合わせを送信して返答を待つ必要なく、リアルタイムでの予約や計画立案が可能となります。サードホームでは直接かつ同時並行でのやり取りは不要です。
- 第六に、従来の交換とは異なり、ホストとゲストに対するすべての利用規約および行動規範はサードホームによって定められています。サードホームが既にこれを定めているため、当事者間で合意を作成する必要はありません。
- 全体として、サードホームの独自の交換プログラムと、世界最高級のバケーション物件への比類なきアクセスは、選りすぐりのセカンドホーム所有者にとって業界最高の価値を提供します。
会員資格は提携先または当社ウェブサイトwww.thirdhome.comを通じて提供されます。会員承認後、ゲスト会員がクラブ内の他物件を予約する際にサードホームへ支払う交換手数料のみが必須の費用となります。新規会員の年会費は入会翌年1月まで発生しません。
全会員は年間会費295ドルを毎年支払う必要があります。入会後の翌年1月以降、会員は1年間の会費支払い期間が与えられ、延滞金は発生しません。
会費には、24時間365日の緊急サポート、ウェブサイトとモバイルアプリの機能強化、専任の会員体験担当者の割り当てなどが含まれます。
会費はいつでもお支払いいただけます。お支払いがない場合、初回のご旅行予約時に請求されます。
会員が暦年内に初めて予約を行う際、会費が未納の場合、システムは予約完了前に会費の支払いを要求します。アカウントは制限状態となり、詳細はこちらでご確認いただけます。
サードホームのメンバーになるには、こちらをクリックしてご登録ください。
はい、クラブへのご入会についてご相談の際は、新規会員チームまで833-682-7264までお電話ください。
標準交換手数料は、1回の滞在につき495米ドルから1,995米ドルの範囲です。各利用可能な滞在の手数料は、物件ページの「空き状況」セクションに記載されており、その予約に必要なキーの数に基づいて決定されます： 1キー = 495米ドル、2キー = 595米ドル、3キー = 695米ドル、4キー = 795米ドル、5キー = 895米ドル、6キー = 995米ドル、7キー = 1,095米ドル、8キー = 1,195米ドル、9キー = 1,295米ドル、10キー = 1,395米ドル、 11キー = $1,495、12キー = $1,595、13キー = $1,695、14キー = $1,795、15キー = $1,895、16キー以上 = $1,995。キーレス予約の場合は価格が異なります。 サードホームは時折、プロモーション割引やその他の特別な機会を提供することがあり、これにより料金が変更される場合があります。その場合は予約前に開示されます。適用される可能性のあるその他の費用は、物件説明に明記されており、追加の物件スタッフ、料理人、運転手、その他の利用可能なサービス/オプションなどが含まれる場合があります。スタッフへのチップが推奨される場合、ホスト会員は物件説明にもその情報を記載する必要があります。
キーレス滞在の交換手数料は1滞在あたり595～2,095米ドルですが、会員はキーを消費する必要はありません。各利用可能滞在の手数料は、物件ページの「空き状況」セクションに記載されています。新たに簡素化されたキーレス交換手数料により、標準交換手数料に100米ドルが加算されるシンプルな仕組みとなりました。
はい、もちろんです。また、物件を売却される場合でも、新しい所有者が追加された宿泊を承認する限り、会員資格と獲得したすべてのキーを保持できます。売却時点で追加された宿泊が未予約の場合、アカウントに十分なキーがある限り、ThirdHomeはそれらの宿泊を返却します。あるいは、追加された宿泊を別の物件に移行することも可能です。その場合、キーの残高はそれに応じて調整されます。 会員資格が有効な限り、所有するキーを全て使い切るまでThirdHomeを継続利用いただけます。物件購入を検討する方への特典としてThirdHome会員資格を提供することは、市場での優位性につながる可能性もあります。
いいえ。会員間の家賃の請求は認められません。
サードホームのメンバーの質の高さから、ゲストは互いの住まいや財産を尊重すると確信しております。各メンバーはホストでありゲストでもあることをご記憶ください。ゲストメンバーも自身の財産をあなたと同じように大切に扱っています。 全会員はキー利用に際し良好な会員資格を維持する必要があります。当社のフィードバック・評価システムは厳格に管理されており、会員は可能な限り最高の評価を維持しなければなりません。さもなければ会員特典は取り消されます。サードホームの保護プログラムはホストにさらなる安心を提供し、ゲストが個人で補償しない損害に対し、1回の交換につき最大500万ドルの補償を含みます。
キーの有効期間は、滞在が追加された時点から24か月間です。特別プロモーションには利用規約が適用される場合があります。週単位の滞在が追加されると（または直前予約・オフシーズンのデポジットの場合、会員による予約時）、対応する数のキーが付与され、利用可能となります。
サードホームは、会員が提供する各宿泊の価値を「キー」というサードホームの通貨で決定します。ご登録時、ご自宅には現在の市場価値、立地の魅力、設備・内装のレベルに基づき、1から5までの基本キーレベルが割り当てられます。オフシーズンまたは非ピーク期の宿泊をシステムに登録すると、基本量のキーを獲得できます。 ピークシーズンの滞在を追加すると、2倍のキーを獲得できます。スーパーピークシーズンの滞在を追加すると、3倍のキーを獲得できます。
サードホームでは、各物件の所在地に基づき、滞在期間をオフシーズン、ノンピーク、ピーク、スーパーピークに分類しています（サードホーム季節カレンダー参照）。提供されるキー数は、このカレンダーに示される通り季節によって異なります。 当社は、その地域の休暇旅行への魅力を左右する予測可能な季節の年次変化を考慮しています。さらに、過去の予約動向、会員の表明された関心、および公表されている価格・需要データに基づき、当該地域における特定滞在の需要動向を追跡しています。
いいえ。当プログラムでは、キーズの現金への交換は一切認められておりません。キーズには現金価値はありません。システムに宿泊を追加することで獲得したキーズは、会員が旅行を予約するために使用する必要があります。
各交換は3泊、4泊、または7泊の期間を対象とします。会員は空き状況に応じて7泊を超える宿泊施設を予約できますが、必要な数のキーと交換手数料が適用されます。例えば、会員が同一施設を2週間予約する場合、交換手数料を2回支払い、2週間分の適切なキーが会員のアカウントから引き落とされます。
問題ありません。単一の会員アカウントで、所有する複数の物件を追加できます。
はい、予約が確定し交換手数料のお支払いが完了次第、サードホームはゲスト会員とホスト会員双方の連絡先情報を提供いたします。これにより、両者は物件に関する質問、アクセス方法、周辺地域などについて直接連絡を取り合い、話し合うことが可能となります。
ホストメンバーとして、年間最低1回のキー獲得対象滞在を追加する必要があります。分譲所有者は24か月ごとに1週間のキー獲得対象滞在を追加するだけで結構です。オフシーズンや直前予約の週も要件を満たします。交換プログラムに参加するには、アカウントにキーを保有している必要があります。
アカウントは「制限付き」状態となります。
「限定」ステータス中は、アカウントへのアクセス、利用可能な宿泊施設の閲覧、保存済み検索の設定、通知の受信、および特定のプロモーションへの参加が可能です（年会費が支払われている場合）。詳細はこちらをご覧ください。
アカウントが「制限中」の状態にある間は、有効なアカウント状態が回復するまで、ホールドの登録、交換旅行の予約、追加キーの購入、ウィークリクエストシステムの利用、アドベンチャーズ旅行の予約はできません。詳細はこちらをご覧ください。
追加した宿泊プランを1つ以上取り消し、自身で利用したい場合、ゲスト会員がまだその宿泊を予約しておらず、かつアカウントに十分なキーが残っている場合に限り可能です。該当する宿泊プランは返却され、必要な数のキーがアカウントから引き落とされ、当社に返還されます。
もちろん可能です。サードホームの会員制度は従来の賃貸と併用できるよう設計されています。ただし、一度追加された滞在は契約上サードホームに帰属し、他者への貸出や使用はできません。
サードホームは、会員が取引と資産の品質を維持するインセンティブとして、強力なフィードバックシステムを提供します。各滞在終了後、ゲスト会員とホスト会員の双方が、物件および会員自身に関する取引体験についてのフィードバックを提供する機会が与えられます。
アカウントを解約される場合は、会員サポートチームまでご連絡ください。他の会員によって予約された貴施設への今後の宿泊については、すべて対応する必要があります。
予約スコアは、予約された宿泊の割合（％）です。例えば、会員期間中に10泊を追加したが、そのうち7泊しか予約されなかった場合、スコアは70となります。予約スコアは、メンバーダッシュボードの「マイプロパティ」セクションで確認できます。
すべてのホスト会員は、自身の物件内および周辺において他者を補償する適切な住宅所有者保険に加入していることを確認する必要があります。この点について少しでも不明な点がある場合は、ThirdHomeに参加する前に保険会社と状況を明確にする必要があります。
この予約は、すべてのサードホームホストに業界をリードする保護を提供するグローバルデジタルトラストプラットフォーム「Truvi（旧SUPERHOG）」によって保護されています。万が一、サードホームゲストが滞在中に物件に損害を与えた場合、Truviの500万ドルのホスト保証*が適用され、物件損害が補償されます。 *適用される利用規約があります（詳細はhttps://truvi.com/をご覧ください）。補償対象となる損害に対する支払いを受けるには、Truviのすべての要件と条件を満たす必要があります。
交換を予約され、ご自身が現地に不在となる場合、名義変更に100ドルの手数料が発生します。保険適用には保険会社の規定により、ゲストの身元調査と承認が必要となります。ゲストが個人宅に滞在する場合、そのゲストについて家主の承認を得なければなりません。ThirdHome会員は、個人宅・リゾート施設を問わず、発生した損害について常に責任を負います。
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