よくあるご質問
高級セカンドホーム所有者のためのThirdHomeに関するよくある質問
ThirdHomeは、セカンドハウスの所有者が、所有する別荘の空き期間を「キーズ」と交換し、そのキーズを使って世界中の他の高級住宅に滞在できる、ラグジュアリーなホームエクスチェンジ・クラブです。
はい。ThirdHomeは、主に人気の旅行先にあるセカンドハウスや別荘の所有者を対象とした、高級住宅交換クラブです。投資用物件や条件を満たす別荘についても、審査を経て参加資格が認められる場合があります。
いいえ。ThirdHomeは、直接的なホームスワップ・プラットフォームではありません。その代わりに、会員はセカンドホームの空き期間を預けることで「キー」を獲得し、その「キー」を使って世界中の他の高級住宅に宿泊予約を行うことができます。
対象となる物件は、一般的に人気のある旅行先にある高級セカンドハウスや別荘です。物件は、品質、立地、および人気度に基づいて審査・承認されます。
はい。会員の方は従来通りご自身の物件を貸し出すことは可能ですが、ThirdHomeに滞在予約が登録された後は、交換システム外での貸し出しや利用はできなくなります。
はい。ThirdHomeでは、北米、ヨーロッパ、カリブ海など、世界中のリゾート地にある高級バケーションホームをご利用いただけます。
いいえ。ゲストはご自宅に独立して滞在し、すべての予約はThirdHomeの交換システムを通じて管理されます。
交換手数料は、宿泊予約時にThirdHomeへお支払いいただく予約手数料です。必要なキーの数に応じて、495ドルから1,995ドルの範囲となります。キー1つの宿泊の場合、交換手数料は495ドルとなります。その後、キーが1つ増えるごとに交換手数料は100ドルずつ増加します。 例えば、2キーの滞在の場合、交換手数料は595ドル、3キーの滞在の場合は695ドルとなります。16キー以上の滞在の場合、交換手数料の上限は1,995ドルとなります。この手数料は、プラットフォームの運営、会員サービス、および交換の円滑化に充てられます。
ご自宅に宿泊できるのは、本人確認済みのThirdHome会員とその承認されたゲストのみです。すべての会員は審査プロセスを経ており、各宿泊の前にホストとゲストの間で連絡を取り合うことができます。
はい。各予約には、ゲスト会員および承認された同行者様の利用が含まれますが、施設の規則および定員制限が適用されます。
はい。ThirdHomeでは、厳格な審査を経た会員制度、確認済みの物件、会員によるレビュー、および損害補償制度を導入し、オーナーの皆様に安心と信頼を提供しています。
ホスト会員とは、セカンドハウスを交換用に提供している物件所有者のことです。ゲスト会員とは、Keysを利用して他の会員の物件を予約し、滞在する会員のことです。
ThirdHomeはタイムシェアではありません。会員は共有所有権や固定週の所有権を購入するのではなく、完全な一戸建て住宅を所有し、「キー」を使って利用しない期間を交換します。
ThirdHomeは、セカンドホーム専用の厳選された高級ホームエクスチェンジ・クラブです。厳格な会員審査制度、独自の「Keys」通貨システム、リアルタイムの空き状況表示、そして厳格な物件基準を採用し、品質、選りすぐりの物件、そして信頼性を保証しています。
会員登録は、通常、提携プログラムまたは直接の申し込みを通じて行われます。入会金は不要で、会員は宿泊予約時にのみ交換手数料を支払います。登録の翌年から、年会費295ドルが適用されます。
「キー」はThirdHomeの内部通貨です。会員はセカンドホームの利用可能な週数を預けることでキーを獲得し、そのキーを使って他の高級物件に宿泊予約を行うことができます。
キーの有効期間は発行日から24ヶ月間です。プロモーションや会員規約により延長されない限り、この期間を過ぎると未使用のキーは失効します。
全会員は年間会費295ドルを毎年支払う必要があります。入会後の翌年1月以降、会員は1年間の会費支払い期間が与えられ、延滞金は発生しません。
会費には、24時間365日の緊急サポート、ウェブサイトとモバイルアプリの機能強化、専任の会員体験担当者の割り当てなどが含まれます。
会費はいつでもお支払いいただけます。お支払いがない場合、初回のご旅行予約時に請求されます。
会員が暦年内に初めて予約を行う際、会費が未納の場合、システムは予約完了前に会費の支払いを要求します。アカウントは制限状態となり、詳細はこちらでご確認いただけます。
サードホームのメンバーになるには、こちらをクリックしてご登録ください。
はい、クラブへのご入会についてご相談の際は、新規会員チームまで833-682-7264までお電話ください。
交換手数料は、予約に必要な鍵の数に応じて495ドルから1,995ドルの範囲となります。各物件の詳細ページには、予約前に必要な鍵の数とそれに対応する手数料が明記されています。
キーレス滞在の交換手数料は1滞在あたり595～2,095米ドルですが、会員はキーを消費する必要はありません。各利用可能滞在の手数料は、物件ページの「空き状況」セクションに記載されています。新たに簡素化されたキーレス交換手数料により、標準交換手数料に100米ドルが加算されるシンプルな仕組みとなりました。
はい、もちろんです。また、物件を売却される場合でも、新しい所有者が追加された宿泊を承認する限り、会員資格と獲得したすべてのキーを保持できます。売却時点で追加された宿泊が未予約の場合、アカウントに十分なキーがある限り、ThirdHomeはそれらの宿泊を返却します。あるいは、追加された宿泊を別の物件に移行することも可能です。その場合、キーの残高はそれに応じて調整されます。 会員資格が有効な限り、所有するキーを全て使い切るまでThirdHomeを継続利用いただけます。物件購入を検討する方への特典としてThirdHome会員資格を提供することは、市場での優位性につながる可能性もあります。
いいえ。会員間の家賃の請求は認められません。
サードホームのメンバーの質の高さから、ゲストは互いの住まいや財産を尊重すると確信しております。各メンバーはホストでありゲストでもあることをご記憶ください。ゲストメンバーも自身の財産をあなたと同じように大切に扱っています。 全会員はキー利用に際し良好な会員資格を維持する必要があります。当社のフィードバック・評価システムは厳格に管理されており、会員は可能な限り最高の評価を維持しなければなりません。さもなければ会員特典は取り消されます。サードホームの保護プログラムはホストにさらなる安心を提供し、ゲストが個人で補償しない損害に対し、1回の交換につき最大500万ドルの補償を含みます。
キーの有効期間は、滞在が追加された時点から24か月間です。特別プロモーションには利用規約が適用される場合があります。週単位の滞在が追加されると（または直前予約・オフシーズンのデポジットの場合、会員による予約時）、対応する数のキーが付与され、利用可能となります。
サードホームは、会員が提供する各宿泊の価値を「キー」というサードホームの通貨で決定します。ご登録時、ご自宅には現在の市場価値、立地の魅力、設備・内装のレベルに基づき、1から5までの基本キーレベルが割り当てられます。オフシーズンまたは非ピーク期の宿泊をシステムに登録すると、基本量のキーを獲得できます。 ピークシーズンの滞在を追加すると、2倍のキーを獲得できます。スーパーピークシーズンの滞在を追加すると、3倍のキーを獲得できます。
サードホームでは、各物件の所在地に基づき、滞在期間をオフシーズン、ノンピーク、ピーク、スーパーピークに分類しています（サードホーム季節カレンダー参照）。提供されるキー数は、このカレンダーに示される通り季節によって異なります。 当社は、その地域の休暇旅行への魅力を左右する予測可能な季節の年次変化を考慮しています。さらに、過去の予約動向、会員の表明された関心、および公表されている価格・需要データに基づき、当該地域における特定滞在の需要動向を追跡しています。
いいえ。当プログラムでは、キーズの現金への交換は一切認められておりません。キーズには現金価値はありません。システムに宿泊を追加することで獲得したキーズは、会員が旅行を予約するために使用する必要があります。
各交換は3泊、4泊、または7泊の期間を対象とします。会員は空き状況に応じて7泊を超える宿泊施設を予約できますが、必要な数のキーと交換手数料が適用されます。例えば、会員が同一施設を2週間予約する場合、交換手数料を2回支払い、2週間分の適切なキーが会員のアカウントから引き落とされます。
問題ありません。単一の会員アカウントで、所有する複数の物件を追加できます。
はい、予約が確定し交換手数料のお支払いが完了次第、サードホームはゲスト会員とホスト会員双方の連絡先情報を提供いたします。これにより、両者は物件に関する質問、アクセス方法、周辺地域などについて直接連絡を取り合い、話し合うことが可能となります。
ホストメンバーとして、年間最低1回のキー獲得対象滞在を追加する必要があります。分譲所有者は24か月ごとに1週間のキー獲得対象滞在を追加するだけで結構です。オフシーズンや直前予約の週も要件を満たします。交換プログラムに参加するには、アカウントにキーを保有している必要があります。
アカウントは「制限付き」状態となります。
「限定」ステータス中は、アカウントへのアクセス、利用可能な宿泊施設の閲覧、保存済み検索の設定、通知の受信、および特定のプロモーションへの参加が可能です（年会費が支払われている場合）。詳細はこちらをご覧ください。
アカウントが「制限中」の状態にある間は、有効なアカウント状態が回復するまで、ホールドの登録、交換旅行の予約、追加キーの購入、ウィークリクエストシステムの利用、アドベンチャーズ旅行の予約はできません。詳細はこちらをご覧ください。
追加した宿泊プランを1つ以上取り消し、自身で利用したい場合、ゲスト会員がまだその宿泊を予約しておらず、かつアカウントに十分なキーが残っている場合に限り可能です。該当する宿泊プランは返却され、必要な数のキーがアカウントから引き落とされ、当社に返還されます。
もちろん可能です。サードホームの会員制度は従来の賃貸と併用できるよう設計されています。ただし、一度追加された滞在は契約上サードホームに帰属し、他者への貸出や使用はできません。
サードホームは、会員が取引と資産の品質を維持するインセンティブとして、強力なフィードバックシステムを提供します。各滞在終了後、ゲスト会員とホスト会員の双方が、物件および会員自身に関する取引体験についてのフィードバックを提供する機会が与えられます。
アカウントを解約される場合は、会員サポートチームまでご連絡ください。他の会員によって予約された貴施設への今後の宿泊については、すべて対応する必要があります。
予約スコアは、予約された宿泊の割合（％）です。例えば、会員期間中に10泊を追加したが、そのうち7泊しか予約されなかった場合、スコアは70となります。予約スコアは、メンバーダッシュボードの「マイプロパティ」セクションで確認できます。
すべてのホスト会員は、自身の物件内および周辺において他者を補償する適切な住宅所有者保険に加入していることを確認する必要があります。この点について少しでも不明な点がある場合は、ThirdHomeに参加する前に保険会社と状況を明確にする必要があります。
この予約は、すべてのサードホームホストに業界をリードする保護を提供するグローバルデジタルトラストプラットフォーム「Truvi（旧SUPERHOG）」によって保護されています。万が一、サードホームゲストが滞在中に物件に損害を与えた場合、Truviの500万ドルのホスト保証*が適用され、物件損害が補償されます。 *適用される利用規約があります（詳細はhttps://truvi.com/をご覧ください）。補償対象となる損害に対する支払いを受けるには、Truviのすべての要件と条件を満たす必要があります。
交換を予約され、ご自身が現地に不在となる場合、名義変更に100ドルの手数料が発生します。保険適用には保険会社の規定により、ゲストの身元調査と承認が必要となります。ゲストが個人宅に滞在する場合、そのゲストについて家主の承認を得なければなりません。ThirdHome会員は、個人宅・リゾート施設を問わず、発生した損害について常に責任を負います。
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