アボード・ラグジュアリー・レンタルズ

概要

アボード・ラグジュアリー・レンタルズは、パークシティ、ジャクソンホール、サンバレーに200軒以上の高級住宅を所有するバケーションレンタル及び不動産管理会社である。同社は、自社の旅行機会を拡大しつつ、住宅所有者に対してさらなる付加価値を提供することを目指していた。ラグジュアリー旅行分野における個人ユーザーかつプロフェッショナルな管理者として、チームはサービス向上と住宅所有者のライフスタイルへの期待を支える信頼できるパートナーを求めていた。

戦略

アボードはサードホームと提携し、当社独自のホームエクスチェンジネットワークへのアクセスを提供しています。 アボードの共同創業者らは自らが所有するセカンドホームを同クラブに登録。これによりゲスト体験を直接検証し、他物件のモデルケースとして活用しました。同時にアボードはサードホームのオーナー紹介プログラムを活用し、管理物件の中から適格物件を紹介。サードホームの高水準基準と柔軟な「キーレス」予約オプションに準拠することで、この提携をオーナー様への付加価値として位置付けました。

結果

この提携は個人的にも職業的にも成功を収めています。アボードの共同創業者たちはサードホームを通じて十数回にわたり滞在を楽しみ、魅力的な料金で優れた物件を利用してきました。同時に、アボードの複数のオーナーが紹介プログラムを通じてクラブに加入し、高い満足度を報告しています。こうした追加の特典は、オーナーのアボードへの忠誠心を深めただけでなく、彼らの旅行体験全体を向上させました。 アボード共同創業者レイチェル・アルデイはこう語る。「あらゆる観点から、私たちはサードホームの大ファンです」 

ザ・リッツ・カールトン・クラブ

概要

リッツ・カールトン・クラブは、オーナーのラグジュアリーライフスタイルブランドにふさわしい、より充実した旅行体験を提供することで、オーナーシップの価値向上を図りました。目的は、オーナーが期待する高品質とサービス水準を維持しつつ、リッツ・カールトン自体のリゾート施設を超えた休暇の選択肢を拡大することでした。

戦略

リッツ・カールトン・クラブはサードホームとの直接提携を通じ、オーナー向けに独占的なホームエクスチェンジ特典を導入しました。この協業により、オーナーはサードホームが世界中に展開するラグジュアリーなバケーション物件を利用可能となり、同ブランドの中核的な目的地を超えた旅行を実現しました。この成功を受け、同様の会員プログラムがセントレジス・レジデンス・クラブ会員にも拡大され、両高級オーナーシップグループにまたがる取り組みの影響力がさらに広がりました。

結果

会員の皆様からの反響は圧倒的に好意的であり、サードホーム体験の価値と柔軟性に対する称賛が絶えません。 このプログラムは所有者向けライフスタイルの意義ある拡張となり、世界中の憧れの住まいへのアクセスを提供しています。リッツ・カールトン・クラブのグローバル顧客戦略担当副社長、デボン・クロウリー氏は次のように述べています。「毎年、会員制の活用と価値についてオーナー様から素晴らしいフィードバックを頂戴しています。実際、この提携は非常に好評だったため、今年前半にはセントレジスのオーナー様向けに同様のサードホーム会員プログラムを導入しました。」

アバブ・バケーション・レジデンス

概要

アバブ・バケーション・レジデンス（高級バケーションレンタル会社）は、収益創出と卓越したサービスという中核的焦点を維持しつつ、オーナー満足度と長期的な顧客維持を高める方法を模索していました。従来の賃貸収入を超え、なおかつ顧客に真の価値を提供できる何かを提供したいと考えていたのです。

戦略

サードホームとの提携により、アバブは魅力的な特典を導入しました。それは、オーナーがセカンドホームの未使用期間を、世界中の他の高級物件での滞在と交換できる機能です。この追加特典により、オーナーは賃貸されていない週でも自宅から旅行価値を得られるようになり、空き時間を忘れられない体験へと変えることが可能となりました。

結果

このプログラムはオーナーとの関係を強化し、アバブ社の顧客維持戦略に完全に合致しています。オーナーは今や自身の物件を単なる投資対象ではなく、旅行のパスポートとしても捉えています。アバブ・バケーション・レジデンスの共同創業者ブライアン・スブロッコ氏はこう説明します。「オーナーたちはセカンドホームをこれほどユニークな方法で活用することを考えたこともありませんでした…サードホームは犠牲を伴わずに付加価値を提供してくれるのです」

ジミー・ジョンソンのフィッシャーマンズ・コーブ

概要

ジミー・ジョンソンのフィッシャーマンズ・コーブは、特に利用率が低い時期に、不動産所有者に対する総合的な価値提案を高める方法を模索していた。同社の目標は、所有者が投資を最大化できるよう支援すると同時に、ブランドが体現するラグジュアリーなライフスタイルにふさわしいユニークな旅行機会を提供することにあった。

戦略

フィッシャーマンズ・コーブのオーナーは、サードホームとの提携により、同社の信頼できるホームエクスチェンジプラットフォームを通じて、世界中のラグジュアリーレジデンスのポートフォリオを利用できるようになりました。これにより、オーナーは自身の物件の未使用期間を、追加の所有コストを負担することなく、世界中の他の高級リゾートでの滞在に転換することが可能となりました。 

結果

この提携により、所有体験は向上しました。遊休時間を有意義な旅行に変えることで、オーナーは物件の利用方法においてより多様な選択肢と柔軟性を享受し、満足度と価値認識が高まっています。ジミー・ジョンソンのフィッシャーマンズ・コーブのアシスタントマネージャー、シャロン・スタシス氏は次のように述べています。「オーナーは遊休時間を旅行体験に変えることで、物件を最大限に活用しています…これは所有オプションに多様性をもたらすだけでなく、不動産投資全体の価値を高めることにもつながっています。」 

エーカー

概要

エーカー・リゾートは、単一の目的地における素晴らしい住宅以上のものを提供することで、所有権の魅力を高めたいと考えていました。彼らの目標は、競争の激しい高級市場で差別化を図る追加のライフスタイル価値を提供すること——所有者が単なる不動産だけでなく、旅の世界を手に入れていると感じられるようにすることでした。 

戦略

サードホームは、エーカーの所有権提供の中核的要素として導入されました。世界中の数千もの高級物件へのアクセス権を所有者に提供することで、この提携はエーカーにおける所有の概念を変革しました。サードホームは義務ではなく、所有者が自身の条件で、ライフスタイルに合った方法で自由に利用できる柔軟な旅行ツールとして位置づけられました。 

結果

サードホームはアクレの価値提案の基盤となり、リゾートの継続的な成功に重要な役割を果たしています。オーナーによって利用頻度は異なりますが、世界中どこからでもアクセスできるという単純な可能性が、所有権に具体的な価値を付加しています。営業部長のネルソン・ライチャートは次のように説明します。「サードホームが提供する柔軟性がなければ、現在の成功は達成できなかったと断言できます」 

ノブ・レジデンス・ロス・カボス

概要

ノブ・レジデンス・ロス・カボス内のプリヴェ・クラブは、高級販売戦略を支えるプレミアムなライフスタイル特典を求めていました。それは取引成立を後押しし、オーナー体験を高め、ノブブランドの高水準にふさわしいものでなければなりませんでした。目標は、品質と信頼性を一貫して提供できる信頼できるパートナーを見つけることでした。 

戦略

サードホームは販売プロセスにおける主要な差別化要素として導入されました。世界中の高級住宅からなる厳選ポートフォリオへのアクセスを買い手に提供することで、この提携は所有権を単なる居住地ではなく、グローバルな旅行への入り口として位置づけました。この協力関係は運営サポートにも及び、サードホームは天候による混乱や一時閉鎖といった困難な状況下でも、柔軟で迅速なサービスを提供しました。 

結果

10年近くにわたるパートナーシップの中で、サードホームは強力な販売ツールであり、信頼できる協力者であることを証明してきました。競争の激しい高級市場において、真の価値と卓越したサービスを提供することで、ノブ・レジデンスを一貫して差別化しています。プライベートクラブのプロジェクトディレクター、ダラス・スタッフォード氏は次のように語っています。「バケーション販売の世界では、彼らは競合他社をはるかに凌駕しています…サードホームは極めて大きな影響力を持っており、販売プロセスにおいて真に違いを生み出す存在です。」 さらに彼はこう付け加えます。「これこそが私たちが望む、そして心から感謝しているパートナーシップの形です」 

ビセロイ・ロス・カボス

概要

ビセロイ・ロス・カボスでは、選りすぐりの買い手を惹きつけ、所有体験を向上させる独自の特典を提供することで、高級住宅の販売促進を図りました。課題は、卓越した物件とライフスタイルブランドを補完する、説得力のある付加価値を提供することでした。

戦略

サードホームとの提携により、バイセロイ・ロス・カボスでは独自のホームエクスチェンジプログラムを提供に組み込みました。これにより購入者は所有権を活用し、世界中の厳選されたラグジュアリー別荘ポートフォリオを利用可能となり、柔軟性と高品位な旅行体験の両方を提供しています。

結果

サードホーム特典は販売成功の鍵となり、販売済み住宅の約90%に貢献しています。購入者は本プログラムが提供する旅行機会の価値を高く評価しており、販売部長カリム・リオンダを含む多くの関係者が、自身のライフスタイル向上にサードホームを活用しています。カリムは次のように語ります。「私自身、サードホームで利用するためだけに当社住宅を購入しました。 家族と頻繁に利用しており、イビサ島とマヨルカ島での今後の予約を楽しみにしています」

山を動かす

概要

高級バケーションレンタル企業「ムービング・マウンテンズ」は、従業員のエンゲージメント向上と優秀な業績者の報奨に向けた革新的な方法を模索していた。同時に、バケーション物件に投資し深く関わるオーナーに対して提供できる付加価値も求めていた。目標は二つあった：意義ある特典による従業員定着率の向上と、オーナーの未使用バケーション週を世界旅行の機会に変えることで、オーナー向けの追加的メリットを創出することである。

戦略

ムービング・マウンテンズはサードホームと提携し、同社の高級住宅交換プラットフォームを活用しました。この協業により、住宅所有者は自身の物件での滞在時間を交換し、ヨーロッパの別荘から熱帯のリゾートまで、世界中の目的地での滞在を実現できるようになりました。

住宅所有者特典に加え、ムービング・マウンテンズは提携を通じて獲得した旅行クレジットを独自の従業員エンゲージメントツールとして活用しました。これらのクレジットは社内報酬プログラムに組み込まれ、優秀な従業員がサードホーム滞在を特徴づける高水準のケアとホスピタリティを体感できる仕組みとなっています。

両社に共通する価値観——特にサービス品質へのこだわりと、ムービング・マウンテンズが「常識を超えたおもてなし」と呼ぶ理念——が自然な連携を生み出し、信頼と相互尊重に基づくパートナーシップを築いた。

結果

このパートナーシップは複数のレベルで価値を提供しました：

従業員向け：旅行特典は士気と定着率を高めました。チームメンバーが忘れられない旅を体験し、会社との絆が深まったからです。

住宅所有者向け：未使用の時間を世界中の宿泊施設と交換できる機能により、物件に全く新しい価値の次元が生まれました。

企業にとって：この協業は顧客関係を深化させ、企業文化を強化し、採用活動と長期的な忠誠心を支える差別化された特典を提供した。

ムービング・マウンテンズは、サードホームとの提携を単なるビジネス上の協力関係ではなく、成長と影響力、そして記憶に残る体験を共有する旅と捉え、共に築き上げたものをさらに拡大していくことを楽しみにしています。