Informativa sulla privacy

Aggiornato il 31 gennaio 2025

Noi di ThirdHome rispettiamo la privacy dei nostri utenti e l'importanza delle informazioni che ci affidano. La presente Informativa sulla privacy ti aiuta a comprendere quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali scelte hai a disposizione in merito alle tue informazioni.

Quando la presente politica fa riferimento a "ThirdHome", "noi" o "nostro", si intende l'insieme delle attività di ThirdHome, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ThirdHomeExchange, ThirdHome Rentals e ThirdHome Adventures.

1. Informazioni che raccogliamo

Le informazioni fornite dall'utente: quandol'utente crea un account ThirdHome, gli vengono richieste alcune informazioni personali (come nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono e password dell'account). Per alcuni servizi, come le transazioni di scambio di seconde case, le prenotazioni di affitti e le prenotazioni di avventure, vengono richieste anche le informazioni relative alla carta di credito o ad altri conti di pagamento. Le informazioni relative alla carta di credito e ad altri metodi di pagamento non vengono conservate sui nostri server.
Cookie: quandovisiti uno dei siti web di ThirdHome, inviamo uno o più cookie (piccoli file contenenti una stringa di caratteri) al tuo computer o altro dispositivo che identificano in modo univoco il tuo browser. Utilizziamo i cookie per migliorare la qualità del nostro servizio, anche per memorizzare le preferenze degli utenti.
Informazioni di log: quandoaccedi ai servizi ThirdHome, i nostri server registrano automaticamente le informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti un sito web. Questi log del server possono includere informazioni quali la tua richiesta web, l'indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua del browser, la data e l'ora della tua richiesta e uno o più cookie che possono identificare in modo univoco il tuo browser.
Comunicazioni degli utenti: quandoinviate e-mail o altre comunicazioni a ThirdHome, potremmo conservare tali comunicazioni al fine di elaborare le vostre richieste, rispondere alle vostre domande e migliorare i nostri servizi.
Altri siti: la presenteInformativa sulla privacy si applica esclusivamente ai servizi ThirdHome. Non esercitiamo alcun controllo sui siti visualizzati come link all'interno dei nostri vari servizi. Questi altri siti avranno le proprie informative sulla privacy.

2. Come utilizziamo le informazioni raccolte

Utilizziamo le informazioni raccolte per fornirti i servizi ThirdHome.

Accedi, migliora e sviluppa ThirdHome
- Consente di accedere e utilizzare ThirdHome.
- Gestire, proteggere, migliorare e ottimizzare ThirdHome, ad esempio eseguendo analisi e conducendo ricerche.
- Fornire assistenza clienti; rispondere alle vostre domande o ai vostri commenti.
- Inviarti messaggi relativi al servizio o all'assistenza, aggiornamenti e notifiche relative al tuo account.
- Per gestire, proteggere, migliorare e ottimizzare ThirdHome, nonché personalizzare e adattare la tua esperienza, effettuiamo una profilazione basata sulle tue interazioni con ThirdHome, sulla tua cronologia di ricerca e prenotazione, sulle informazioni e preferenze del tuo profilo e su altri contenuti che invii a ThirdHome.

Trattiamo queste informazioni in virtù del nostro legittimo interesse a migliorare ThirdHome e l'esperienza dei nostri clienti con le piattaforme.

Personalizzazione, marketing e pubblicità
- Inviarti messaggi promozionali, marketing, pubblicità e altre informazioni che potrebbero interessarti in base alle tue preferenze.
- Gestire programmi di referral, premi, sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati o gestiti da ThirdHome.
- Effettuare la profilazione delle caratteristiche e delle preferenze dell'utente (sulla base delle informazioni forniteci, delle interazioni con ThirdHome e della cronologia delle ricerche e delle prenotazioni) per inviare messaggi promozionali, di marketing, pubblicitari e altre informazioni che riteniamo possano essere di interesse per l'utente.

Tratteremo i tuoi dati personali per le finalità elencate in questa sezione, dato il nostro legittimo interesse a svolgere attività di marketing per offrirti prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra seguendo le istruzioni di cancellazione incluse nelle nostre comunicazioni di marketing o modificando le impostazioni di notifica all'interno del tuo account ThirdHome.

Non condivideremo le tue informazioni personali con altri, salvo nei casi indicati di seguito:

Le nostre società affiliate e i nostri agenti, esclusivamente allo scopo di verificare i depositi e le prenotazioni all'interno del Club e per nessun altro motivo;
Proprietari e/o agenti immobiliari al momento della prenotazione;
Fornitori di servizi, quali fornitori di servizi di posta elettronica o gestori di pagamenti con carta di credito, che prestano servizi per nostro conto; e
Altre terze parti in circostanze limitate, quali l'adempimento di requisiti legali, la prevenzione di frodi e la protezione della sicurezza dei nostri utenti.

Nota: tutte le categorie sopra indicate escludono i dati relativi all'adesione e al consenso dell'autore dei messaggi di testo; tali informazioni non saranno condivise con terzi. Previo consenso dell'utente, potremo inviare messaggi di testo relativi alla nostra piattaforma, ai nuovi prodotti e ad altri aggiornamenti. Per attivare il sistema di messaggistica saranno utilizzati i webhook.

4. Operare a livello globale

ThirdHome è un servizio mondiale. Utilizzando ThirdHome, ci autorizzi a trasferire e archiviare le tue informazioni al di fuori del tuo Paese di residenza, compresi gli Stati Uniti, per gli scopi descritti nella presente informativa. Le tutele della privacy e i diritti delle autorità di accedere alle tue informazioni in questi paesi potrebbero non essere gli stessi del tuo paese di residenza. Ad esempio, le informazioni raccolte all'interno del SEE possono essere trasferite, archiviate ed elaborate al di fuori del SEE per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Laddove trasferiamo, archiviamo ed elaboriamo le tue informazioni personali al di fuori del SEE, abbiamo provveduto a garantire l'adozione di misure di sicurezza adeguate per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati.

5. Le tue scelte in merito alle informazioni personali

La maggior parte dei browser è inizialmente impostata per accettare i cookie, ma è possibile impostare il browser in modo da rifiutare tutti i cookie o da segnalare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, alcuni utenti possono rivedere o aggiornare le proprie informazioni personali accedendo ai propri account. Se disponete di un account ThirdHome, molte delle opzioni disponibili su ThirdHome sono integrate direttamente in ThirdHome o nelle vostre impostazioni. Ad esempio, potete:

Modifica le informazioni nel tuo profilo in qualsiasi momento e decidi quali notifiche ricevere in base agli orologi e alle ricerche salvate.
Chiudi il tuo account in qualsiasi momento. Quando chiudi il tuo account, lo disattiveremo e rimuoveremo la proprietà da ThirdHome.

Hai anche a disposizione diverse opzioni tramite il dispositivo o il software che utilizzi per accedere a ThirdHome. Ad esempio: il browser che utilizzi ti consente di controllare i cookie o altri tipi di archiviazione dati locale. Le funzionalità e i servizi di ThirdHome potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disabilitati.

Per ulteriori informazioni su queste opzioni, consultare le informazioni fornite dal produttore del dispositivo o dal fornitore del software.

6. Altre opzioni

Hai a disposizione diverse opzioni, descritte di seguito, in relazione alle informazioni che abbiamo su di te. Per esercitare tali opzioni, ti preghiamo dicontattarci. Se sei un utente SEE, puoi:

Accedere alle informazioni che deteniamo su di te. Di solito ti forniremo tali informazioni entro 30 giorni dalla tua richiesta.
Correggi o elimina le tue informazioni. Puoi aggiornare le tue informazioni nelle impostazioni. Se hai problemi ad aggiornare le informazioni o se desideri che le eliminiamo,contattaci.
Opporsi al trattamento dei propri dati. È possibile richiederci di interrompere l'utilizzo dei propri dati, anche quando li utilizziamo per inviare e-mail di marketing o notifiche push. Se si sceglie di non ricevere messaggi di marketing da parte nostra, potremmo comunque inviare newsletter e aggiornamenti relativi al proprio account.
Presentare un reclamo a un'autorità di regolamentazione. Se risiedi nel SEE e ritieni che non abbiamo rispettato le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo allaCommissione per la protezione dei dati o all'autorità di controllo locale.

7. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e di altro tipo adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni.

8. Programma di messaggistica mobile

ThirdHome gestisce un programma di messaggistica mobile soggetto ai termini e alle condizioni di messaggistica mobile riportati nella presente sottosezione e nei nostri termini e condizioni disponibili all'indirizzohttps://www.thirdhome.com/terms-and-conditions/. Iscrivendosi, registrandosi o accettando in altro modo di partecipare al programma di messaggistica mobile, tutti i Membri accettano e concordano con i nostri termini e condizioni di messaggistica mobile e con la presente Informativa sulla privacy. Con il tuo consenso, potremmo inviarti messaggi di testo relativi alla nostra piattaforma, a nuovi prodotti e ad altri aggiornamenti. Per attivare il sistema di messaggistica verranno utilizzati i webhook.

Descrizione del programma

ThirdHome può inviare messaggi promozionali e transazionali in vari formati tramite il proprio programma di messaggistica mobile. Questo servizio viene utilizzato per inviare messaggi che pubblicizzano e promuovono i nostri prodotti e servizi., oltre a fornire assistenza clientiI messaggi relativi ai prodotti e servizi ThirdHome possono includere informazioni relative alle nostre promozioni, offerte speciali, altre offerte di marketing e promemoria relativi a carrelli abbandonati.e messaggi 1:1 utilizzati per gestire il tuo accountI messaggi transazionali riguardano una transazione esistente o in corso e possono includere notifiche e aggiornamenti relativi agli ordini, promemoria di appuntamenti e altre informazioni relative alle transazioni.

I messaggi mobili possono essere inviati utilizzando una tecnologia automatizzata, tra cui un autodialer, un sistema automatizzato o un sistema di composizione telefonica automatica. La frequenza dei messaggi può variare, ma non dovrebbe superare i dieci (10) messaggi individuali al mese, ad eccezione dei messaggi di assistenza clienti 1:1 quando un Membro sceglie di comunicare tramite SMS. L'utente accetta che noi, le nostre affiliate e qualsiasi fornitore di servizi terzo possano inviargli messaggi relativi agli argomenti sopra indicati o a qualsiasi altro argomento e che tali messaggi e/o chiamate possano essere effettuati utilizzando numeri di telefono o codici brevi diversi, salvo che per scopi di marketing. Non addebitiamo alcun costo per i messaggi inviati tramite il programma di messaggistica mobile, ma i Membri sono responsabili di eventuali tariffe per messaggi e dati imposte dai rispettivi operatori di telefonia mobile, in quanto potrebbero essere applicate tariffe standard per dati e messaggi per il servizio di messaggi brevi e gli avvisi multimediali.

Consenso dell'utente

Fornendo il tuo numero di cellulare a ThirdHome ed esprimendo il tuo consenso, accetti volontariamente di partecipare al Programma e acconsenti a ricevere messaggi ricorrenti da parte nostra al numero di cellulare associato alla tua adesione, anche se tale numero è registrato in qualsiasi elenco statale o federale "Do Not Call" (Non chiamare). Accetti che qualsiasi numero di cellulare che ci fornisci sia un numero di cellulare valido di cui sei il proprietario o l'utente autorizzato. Se cambi il tuo numero di cellulare o non sei più il proprietario o l'utente autorizzato del numero di cellulare, accetti di comunicarcelo tempestivamente. La tua partecipazione al Programma non richiede alcun acquisto da parte tua ed è completamente volontaria.

Disattivazione e assistenza

È possibile rinunciare al programma di messaggistica mobile in qualsiasi momento. Se desiderate rinunciare e non ricevere più messaggi mobili da parte nostra, o se non accettate più i termini di servizio relativi alla messaggistica mobile, rispondete STOP, STOPALL, QUIT, CANCEL, END e/o UNSUBSCRIBE al numero di cellulare dal quale è stato inviato il messaggio. I membri riceveranno un messaggio di conferma della rinuncia una tantum. I membri comprendono e accettano che quanto sopra indicato è l'unico metodo ragionevole per rinunciare al servizio. I membri che desiderano riattivare il servizio devono semplicemente inviare un SMS con scritto "START", "YES" o "UNSTOP" al numero dal quale hanno ricevuto l'ultimo SMS e ThirdHome riprenderà a inviare messaggi. Per assistenza, rispondere con HELP a qualsiasi messaggio mobile inviato da ThirdHome.

La nostra piattaforma di messaggistica mobile potrebbe non riconoscere le richieste che modificano i comandi sopra indicati e l'utente accetta che noi e i nostri fornitori di servizi non saremo responsabili per il mancato rispetto delle richieste che non soddisfano i requisiti del programma di messaggistica mobile ThirdHome. ThirdHome può anche modificare il numero di telefono o il codice breve che utilizziamo per gestire il programma di messaggistica mobile e ti informeremo di tale modifica. I membri riconoscono che tutte le richieste inviate a un numero di telefono o codice breve che è stato modificato potrebbero non essere ricevute da ThirdHome e che ThirdHome non sarà responsabile per il mancato rispetto di una richiesta inviata a un numero di telefono o codice breve che è stato modificato. Per tutte le domande sui servizi forniti da questo programma di messaggistica mobile, inviare un'e-mail a ThirdHome all'indirizzomemberexperience@thirdhome.com.

Esclusione di garanzia e responsabilità

Il programma di messaggistica mobile è offerto "così com'è" e potrebbe non essere disponibile in tutte le aree, in ogni momento o con tutti i fornitori di servizi mobili. L'utente accetta che né noi né i nostri fornitori di servizi saremo responsabili per eventuali mancati recapiti, ritardi o errori di recapito di messaggi o informazioni mobili inviati tramite il Programma.

Modifiche

ThirdHome può modificare o cancellare il programma di messaggistica mobile o qualsiasi sua funzionalità in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo anche modificare i presenti termini di servizio della messaggistica mobile in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica di questo tipo avrà effetto dal momento della sua pubblicazione sul nostro sito web. L'utente accetta di rivedere periodicamente i presenti termini di messaggistica mobile per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche. La partecipazione continuativa al programma di messaggistica mobile costituirà una conferma dell'accettazione di tali modifiche.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy può subire modifiche nel tempo. Qualsiasi modifica all'Informativa sulla privacy sarà pubblicata su questa pagina e ogni versione dell'Informativa sulla privacy sarà identificata nella parte superiore della pagina con la data di entrata in vigore.

Per ulteriori domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, non esitate acontattarci.