تم التحديث في 31 يناير 2025

في ThirdHome، نحترم خصوصية مستخدمينا وأهمية المعلومات التي يأتمنوننا عليها. تساعدك سياسة الخصوصية هذه على فهم المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك.

عندما تشير هذه السياسة إلى "ThirdHome" أو "نحن" أو "لنا"، فإنها تشير إلى ThirdHome ككل، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر ThirdHomeExchangeوThirdHome Rentals وThirdHome Adventures.

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمها – عندالتسجيل للحصول على حساب في ThirdHome، نطلب منك تقديم معلومات شخصية (مثل اسمك وعنوان منزلك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة مرور الحساب). وبالنسبة لخدمات معينة، مثل معاملات تبادل المنازل الثانية وحجوزات الإيجار وحجوزات الأنشطة الترفيهية، نطلب أيضًا معلومات بطاقة الائتمان أو معلومات حساب الدفع الأخرى؛ ولا يتم الاحتفاظ بمعلومات بطاقة الائتمان ومعلومات الدفع الأخرى على خوادمنا.
• ملفات تعريف الارتباط – عندماتزور أحد مواقع ThirdHome الإلكترونية، نرسل ملف تعريف ارتباط واحدًا أو أكثر – وهو ملف صغير يحتوي على سلسلة من الأحرف – إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر، ويُستخدم هذا الملف لتعريف متصفحك بشكل فريد. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين جودة خدماتنا، بما في ذلك تخزين تفضيلات المستخدم.
• معلومات السجلات – عنداستخدامك لخدمات ThirdHome، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت موقعًا إلكترونيًا. وقد تتضمن سجلات الخادم هذه معلومات مثل طلبك على الويب، وعنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، وتاريخ ووقت طلبك، وملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر قد يحدد هوية متصفحك بشكل فريد.
• مراسلات المستخدم– عندماترسل بريدًا إلكترونيًا أو أي مراسلات أخرى إلى ThirdHome، قد نحتفظ بهذه المراسلات من أجل معالجة استفساراتك والرد على طلباتك وتحسين خدماتنا.
• المواقع الأخرى –تنطبق سياسة الخصوصية هذهعلى خدمات ThirdHome فقط. لا نمارس أي سيطرة على المواقع التي تظهر كروابط داخل خدماتنا المختلفة. وستكون لهذه المواقع الأخرى سياسات الخصوصية الخاصة بها.

2. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتزويدك بخدمات ThirdHome.

• الوصول إلى ThirdHome وتحسينه وتطويره
  • تمكينك من الوصول إلى ThirdHome واستخدامه.
  • تشغيل موقع ThirdHome وحمايته وتحسينه وتطويره، وذلك من خلال إجراء التحليلات والبحوث، على سبيل المثال.
  • تقديم خدمة العملاء؛ والرد على أسئلتك أو تعليقاتك.
  • إرسال رسائل الخدمة أو الدعم، والتحديثات، وإشعارات الحساب إليك.
  • من أجل تشغيل موقع ThirdHome وحمايته وتحسينه وتطويره، وكذلك لتخصيص تجربتك وتكييفها وفقًا لاحتياجاتك، نقوم بإنشاء ملف تعريف استنادًا إلى تفاعلاتك مع موقع ThirdHome، وسجل عمليات البحث والحجز الخاصة بك، ومعلومات ملفك الشخصي وتفضيلاتك، والمحتويات الأخرى التي ترسلها إلى موقع ThirdHome.

نقوم بمعالجة هذه المعلومات انطلاقاً من مصلحتنا المشروعة في تحسين خدمة ThirdHome وتجربة عملائنا مع المنصات.

• التخصيص والتسويق والإعلان
  • إرسال رسائل ترويجية ومعلومات تسويقية وإعلانية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك بناءً على تفضيلاتك.
  • إدارة برامج الإحالة، والمكافآت، والاستطلاعات، والسحوبات، والمسابقات، أو غيرها من الأنشطة أو الفعاليات الترويجية التي ترعاها أو تديرها ThirdHome.
  • نقوم بتحليل خصائصك وتفضيلاتك (بناءً على المعلومات التي تزودنا بها، وتفاعلاتك مع ThirdHome، وسجل عمليات البحث والحجز الخاصة بك) لإرسال رسائل ترويجية ومعلومات تسويقية وإعلانية وغيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك.

سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة في هذا القسم، وذلك انطلاقاً من مصلحتنا المشروعة في القيام بأنشطة تسويقية لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية من جانبنا باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائلنا التسويقية أو بتعديل إعدادات الإشعارات داخل حسابك على ThirdHome.

3. تبادل المعلومات

لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف آخر باستثناء الحالات الموضحة أدناه:

• شركاتنا التابعة ووكلاؤنا، وذلك حصريًّا لأغراض التحقق من الإيداعات والحجوزات داخل النادي، ولا لأي سبب آخر؛
• أصحاب العقارات و/أو وكلاء المالكين عند إجراء الحجز؛
• مقدمو الخدمات، مثل مزودي خدمات البريد الإلكتروني أو شركات معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان، الذين يقدمون خدمات نيابة عنا؛ و
• أطراف ثالثة أخرى في حالات محدودة، مثل الامتثال للمتطلبات القانونية، ومنع الاحتيال، وحماية سلامة مستخدمينا.

ملاحظة: تستثني جميع الفئات المذكورة أعلاه بيانات الاشتراك والموافقة الصادرة عن مرسلي الرسائل النصية؛ ولن يتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة. وبموافقتك، قد نرسل رسائل نصية تتعلق بمنصتنا ومنتجاتنا الجديدة وغيرها من المستجدات. وسيتم استخدام "Webhooks" لتشغيل نظام الرسائل.  

4. العمل على الصعيد العالمي

ThirdHome هي خدمة عالمية. باستخدامك لـ ThirdHome، فإنك تفوضنا بنقل وتخزين معلوماتك خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة، للأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد لا تكون إجراءات حماية الخصوصية وحقوق السلطات في الوصول إلى معلوماتك في هذه البلدان مماثلة لتلك الموجودة في بلدك. على سبيل المثال، قد يتم نقل المعلومات التي يتم جمعها داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وتخزينها ومعالجتها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. عندما نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن وجود إجراءات حماية مناسبة لضمان مستوى كافٍ من حماية البيانات.

5. خياراتك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية

يتم ضبط معظم المتصفحات مسبقًا لقبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى إرسال ملف تعريف ارتباط ما. ومع ذلك، يمكن لبعض المستخدمين مراجعة معلوماتهم الشخصية أو تحديثها من خلال تسجيل الدخول إلى حساباتهم. إذا كان لديك حساب على ThirdHome، فإن العديد من الخيارات المتاحة لك على ThirdHome مدمجة مباشرةً في ThirdHome أو في إعداداتك. على سبيل المثال، يمكنك:

• يمكنك تعديل المعلومات الواردة في ملفك الشخصي في أي وقت، وتحديد الإشعارات التي ترغب في تلقيها بناءً على العناصر التي تتابعها وعمليات البحث المحفوظة.
• يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. عند إغلاق حسابك، سنقوم بتعطيله وإزالة العقارات من موقع ThirdHome.

كما تتوفر لك خيارات أخرى من خلال الجهاز أو البرنامج الذي تستخدمه للوصول إلى ThirdHome. على سبيل المثال: يتيح لك المتصفح الذي تستخدمه التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو أنواع أخرى من تخزين البيانات المحلية. وقد لا تعمل ميزات وخدمات ThirdHome بشكل صحيح في حالة تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

لمعرفة المزيد عن هذه الخيارات، يرجى الاطلاع على المعلومات التي يقدمها مزود جهازك أو البرنامج.

6. خيارات أخرى

لديك خيارات، موضحة أدناه، فيما يتعلق بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك. لممارسة هذه الخيارات، يرجىالاتصال بنا. إذا كنت مستخدمًا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيمكنك:

• الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك. عادةً ما نزودك بهذه المعلومات في غضون 30 يومًا من تاريخ طلبك لها.
• يمكنك تصحيح معلوماتك أو حذفها. يمكنك تحديث معلوماتك من خلال الإعدادات. إذا واجهتك مشاكل في تحديث المعلومات أو إذا كنت ترغب في حذفها،فيرجى الاتصال بنا.
• الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك، بما في ذلك عندما نستخدمها لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو إشعارات فورية إليك. إذا اخترت إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية منا، فقد نستمر في إرسال النشرات الإخبارية والمستجدات المتعلقة بحسابك إليك.
• تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات، فيحق لك تقديم شكوى إلىلجنة حماية البيانات أو إلى السلطة الإشرافية المحلية في بلدك.

7. الأمن

نحن نتخذ التدابير الأمنية المادية والإلكترونية وغيرها من التدابير المناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف.

8. برنامج الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول

تدير ThirdHome برنامج رسائل عبر الهاتف المحمول يخضع لشروط وأحكام الرسائل عبر الهاتف المحمول الواردة في هذا القسم الفرعي، وكذلك لشروطنا وأحكامنا التي يمكن الاطلاع عليها علىالرابط https://www.thirdhome.com/terms-and-conditions/. من خلال التسجيل أو الاشتراك أو الموافقة بأي شكل آخر على المشاركة في برنامج الرسائل عبر الهاتف المحمول، يقبل جميع الأعضاء شروط وأحكام الرسائل عبر الهاتف المحمول الخاصة بنا، وكذلك سياسة الخصوصية هذه، ويوافقون عليها. بموافقتك، قد نرسل رسائل نصية حول منصتنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى. سيتم استخدام Webhooks لتشغيل نظام الرسائل.

وصف البرنامج

قد ترسل ThirdHome رسائل ترويجية وتجارية عبر الهاتف المحمول بأشكال متنوعة من خلال برنامج الرسائل النصية الخاص بها. تُستخدم هذه الخدمة لإرسال رسائل إليك تهدف إلى الإعلان عن منتجاتنا وخدماتنا والترويج لها، بالإضافة إلى تقديم خدمة العملاء. قد تتضمن الرسائل المتعلقة بمنتجات وخدمات ThirdHome معلومات عن عروضنا الترويجية والعروض الخاصة والعروض التسويقية الأخرى، بالإضافة إلى تذكيرات بشأن عمليات الدفع التي لم تكتمل، والرسائل الخاصة التي تُستخدم لخدمة حسابك. تتعلق الرسائل المتعلقة بالمعاملات بمعاملة قائمة أو جارية، وقد تشمل إخطارات وتحديثات بشأن الطلبات، وتذكيرات بالمواعيد، ومعلومات أخرى ذات صلة بالمعاملات.

قد يتم إرسال الرسائل النصية القصيرة باستخدام تقنية آلية، بما في ذلك أجهزة الاتصال التلقائي أو الأنظمة الآلية أو أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائي. سيختلف تواتر الرسائل ولكن لا ينبغي أن يتجاوز عشر (10) رسائل فردية شهريًا، باستثناء رسائل خدمة العملاء الفردية عندما يختار العضو التواصل عبر الرسائل النصية. أنت توافق على أننا وشركاؤنا وأي مزودي خدمات من أطراف ثالثة قد نرسل إليك رسائل تتعلق بالمواضيع المذكورة أعلاه أو أي موضوع آخر، وأن هذه الرسائل و/أو المكالمات قد يتم إجراؤها أو إرسالها باستخدام أرقام هواتف أو رموز قصيرة مختلفة، باستثناء ما يتعلق بأغراض التسويق. لا نفرض رسومًا على الرسائل النصية المرسلة عبر برنامج الرسائل النصية، ولكن يتحمل الأعضاء مسؤولية أي رسوم رسائل وبيانات يفرضها مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بهم، حيث قد تنطبق رسوم البيانات والرسائل القياسية على خدمة الرسائل القصيرة وتنبيهات الرسائل المتعددة الوسائط.

موافقة المستخدم

من خلال تقديم رقم هاتفك المحمول إلى ThirdHome وإبداء موافقتك، فإنك تشارك طواعية في البرنامج وتوافق على تلقي رسائل نصية متكررة منا على رقم الهاتف المحمول المرتبط بمشاركتك، حتى لو كان هذا الرقم مسجلاً في أي قائمة "عدم الاتصال" على مستوى الولاية أو على المستوى الفيدرالي. أنت توافق على أن أي رقم هاتف محمول تقدمه لنا هو رقم هاتف محمول صالح وأنت مالكه أو مستخدمه المصرح له. إذا قمت بتغيير رقم هاتفك المحمول أو لم تعد مالكًا أو مستخدمًا مصرحًا له لرقم الهاتف المحمول، فإنك توافق على إخطارنا على الفور. لا تتطلب مشاركتك في البرنامج إجراء أي عملية شراء منا، ومشاركتك في البرنامج طوعية تمامًا.

إلغاء الاشتراك والدعم

يمكنك إلغاء اشتراكك في برنامج الرسائل النصية القصيرة في أي وقت. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك والتوقف عن تلقي رسائل نصية قصيرة منا، أو إذا لم تعد توافق على شروط خدمة الرسائل النصية القصيرة هذه، فرد بكلمة «STOP» أو «STOPALL» أو «QUIT» أو «CANCEL» أو «END» و/أو «UNSUBSCRIBE» على الرقم الذي تم إرسال الرسالة منه. سيتلقى الأعضاء رسالة تأكيد واحدة لإلغاء الاشتراك. يفهم الأعضاء ويوافقون على أن ما سبق هو الطريقة المعقولة الوحيدة للانسحاب. بالنسبة للأعضاء الذين يرغبون في العودة، ما عليك سوى إرسال رسالة نصية تحتوي على "START" أو "YES" أو "UNSTOP" إلى الرقم الذي تلقيت منه آخر رسالة نصية، وستستأنف ThirdHome إرسال الرسائل. للحصول على الدعم، أرسل كلمة HELP ردًا على أي رسالة نصية قصيرة من ThirdHome.

قد لا تتعرف منصة الرسائل النصية الخاصة بنا على الطلبات التي تُعدّل الأوامر المذكورة أعلاه، وتوافق على أننا ومقدمي الخدمات التابعين لنا لن نتحمل أي مسؤولية عن عدم تلبية الطلبات التي لا تتوافق مع متطلبات برنامج الرسائل النصية من ThirdHome. كما يجوز لـ ThirdHome تغيير رقم الهاتف أو الرمز المختصر الذي نستخدمه لتشغيل برنامج الرسائل النصية، وسنقوم بإخطارك بأي تغيير من هذا القبيل. يقر الأعضاء بأن جميع الطلبات المرسلة إلى رقم هاتف أو رمز قصير تم تغييره قد لا تستلمها ThirdHome، ولن تتحمل ThirdHome المسؤولية عن عدم تلبية طلب مرسل إلى رقم هاتف أو رمز قصير تم تغييره. لجميع الأسئلة المتعلقة بالخدمات التي يقدمها برنامج الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول هذا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ThirdHome على العنوانmemberexperience@thirdhome.com.

إخلاء المسؤولية عن الضمان والمسؤولية

يُقدم برنامج الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول "كما هو"، وقد لا يكون متاحًا في جميع المناطق أو في جميع الأوقات أو عبر جميع مزودي خدمات الهاتف المحمول. أنت توافق على أننا ومزودي الخدمة التابعين لنا لن نتحمل أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير أو خطأ في توجيه أي رسالة نصية أو معلومات يتم إرسالها عبر البرنامج.

التعديلات

يحق لـ ThirdHome تعديل أو إلغاء برنامج الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول أو أي من ميزاته في أي وقت، سواء بإشعار مسبق أو بدونه. وفي حدود ما يسمح به القانون المعمول به، يحق لنا أيضًا تعديل شروط خدمة الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول هذه في أي وقت. ويسري أي تعديل من هذا القبيل فور نشره على موقعنا الإلكتروني. وتوافق على مراجعة شروط خدمة الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول هذه بشكل دوري للتأكد من علمك بأي تعديلات. وستُعتبر مشاركتك المستمرة في برنامج الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول تأكيدًا على موافقتك على تلك التعديلات.

9. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه قد تتغير من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة، وسيتم الإشارة إلى كل نسخة من سياسة الخصوصية هذه في أعلى الصفحة بتاريخ سريانها.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى بشأن سياسة الخصوصية هذه، فلا تتردد فيالاتصال بنا.