Laura Lewis

Laura es una profesional del sector turístico centrada en el cliente con más de 20 años de experiencia ofreciendo un servicio excepcional, creando equipos de alto rendimiento y diseñando experiencias de cliente fluidas en todo el mundo.

Originaria del Reino Unido, Laura se mudó a Gold Coast, Australia, en 2018 con su familia. Apasionada viajera que ha explorado extensamente toda Europa y otros continentes, Laura aporta una profunda conexión personal y profesional al mundo de los viajes. Su compromiso con la creación de experiencias significativas y personalizadas se refleja en cada función que desempeña.

Desde las ajetreadas oficinas comerciales de los operadores turísticos del Reino Unido hasta los equipos líderes en experiencia del cliente y operaciones de marcas de viajes y estilo de vida de lujo, la carrera de Laura se ha caracterizado por su capacidad para liderar con corazón, pensar estratégicamente y obtener resultados consistentes. Es conocida por transformar los retos en oportunidades de crecimiento, ya sea uniendo equipos, mejorando la prestación de servicios o implementando soluciones escalables que dan prioridad al cliente.

Tranquila bajo presión y muy motivadora, Laura aporta una energía inquebrantable, una gran concentración y una mentalidad centrada en el cliente a todo lo que hace. Su liderazgo se basa en la empatía, la responsabilidad y un profundo conocimiento de lo que realmente importa a los clientes, ya sea resolver problemas de forma rápida y eficaz, mejorar la experiencia de principio a fin o crear equipos que se preocupen genuinamente por ofrecer un servicio excepcional. Laura se desenvuelve muy bien en entornos dinámicos y acelerados, donde su capacidad para mantener la compostura, tomar decisiones informadas e inspirar a quienes la rodean conduce sistemáticamente a una sólida cultura de equipo y a resultados excepcionales para los clientes.

Fuera del trabajo, Laura vive según el lema «el equilibrio lo es todo»: es una amante del CrossFit con debilidad por las margaritas y disfruta emprendiendo nuevas aventuras y creando recuerdos con su preciosa familia.