Laura Lewis

Laura é uma profissional do setor de viagens voltada para o cliente, com mais de 20 anos de experiência na prestação de serviços excepcionais, na formação de equipes de alto desempenho e na criação de experiências de viagem perfeitas para os clientes em todo o mundo.

Natural do Reino Unido, Laura mudou-se para a Gold Coast, na Austrália, em 2018, com sua família. Viajante apaixonada que já explorou extensivamente a Europa e outros destinos, Laura traz uma profunda conexão pessoal e profissional com o mundo das viagens. Seu compromisso em criar experiências significativas e personalizadas transparece em todas as funções que ela desempenha.

Desde os agitados setores de vendas de operadoras de turismo do Reino Unido até equipes líderes de experiência do cliente e operações em marcas de viagens de luxo e estilo de vida, a carreira de Laura tem se destacado por sua capacidade de liderar com empatia, pensar estrategicamente e gerar resultados consistentes. Ela é conhecida por transformar desafios em oportunidades de crescimento, seja unindo equipes, aprimorando a prestação de serviços ou implementando soluções escaláveis que priorizam o cliente.

Sereno sob pressão e altamente motivadora, Laura traz uma energia inabalável, foco preciso e uma mentalidade totalmente voltada para o cliente em tudo o que faz. Sua liderança baseia-se na empatia, na responsabilidade e em uma compreensão profunda do que realmente importa para os clientes, seja resolver problemas de forma rápida e eficaz, aprimorar a jornada do cliente do início ao fim ou formar equipes que se preocupem genuinamente em oferecer um atendimento excepcional. Laura se destaca em ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado, onde sua capacidade de manter a compostura, tomar decisões bem fundamentadas e inspirar aqueles ao seu redor contribui consistentemente para uma forte cultura de equipe e resultados excepcionais para os clientes.

Fora do trabalho, Laura vive de acordo com o lema “equilíbrio é tudo” – ela é apaixonada por CrossFit, tem um fraco por margaritas e encontra alegria em embarcar em novas aventuras e criar lembranças com sua linda família.