Câu hỏi thường gặp
Đúng vậy. ThirdHome ưu tiên các bất động sản nghỉ dưỡng hoặc đầu tư, thường nằm ở những địa điểm nghỉ mát nổi tiếng.
Không, đây không phải là câu lạc bộ trao đổi trực tiếp. Bạn nhận được điểm gọi là “Keys” khi gửi các lượt lưu trú tại chỗ nghỉ của mình được chấp nhận vào hệ thống ThirdHome. Vì bạn đã gửi các lượt lưu trú này cho ThirdHome, nên bạn không thể sử dụng chúng hoặc cho người khác thuê. Khi gửi các lượt lưu trú này, bạn sẽ nhận được một số lượng Keys nhất định, sau đó bạn có thể dùng chúng để đổi lấy các chỗ nghỉ khác còn trống trong Câu lạc bộ. Nếu bạn thấy một chỗ nghỉ ưng ý và chỗ nghỉ đó còn trống vào thời gian bạn muốn đến, miễn là bạn có đủ Keys trong tài khoản, chỉ cần trả phí trao đổi, dao động từ 495 đến 1.995 USD, và bạn có thể tận hưởng chỗ nghỉ đó trong thời gian lưu trú.
Hãy coi Phí Trao Đổi như một khoản phí đặt phòng. Đối với mỗi đặt phòng ThirdHome, sẽ có một khoản Phí Trao Đổi được tính cho Khách khi đặt phòng. Một kỳ nghỉ với một Chìa Khóa sẽ có Phí Trao Đổi là 495 đô la. Sau đó, Phí Trao Đổi sẽ tăng thêm 100 đô la với mỗi Chìa Khóa được thêm vào. Ví dụ, một kỳ nghỉ với hai Chìa Khóa có Phí Trao Đổi là 595 đô la, một kỳ nghỉ với ba Chìa Khóa có Phí Trao Đổi là 695 đô la, v.v. Các kỳ nghỉ từ 16 Chìa Khóa trở lên có Phí Trao Đổi tối đa là 1.995 đô la.
Phí trao đổi được trả cho ThirdHome để quản lý Câu lạc bộ cũng như nền tảng trao đổi trực tuyến của chúng tôi, nơi chúng tôi tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi giữa các thành viên. Thành viên chủ nhà nhận được Chìa khóa khi thêm tuần vào chương trình trao đổi nhưng không nhận được bất kỳ phần nào của Phí trao đổi.
Chỉ có các thành viên khác của ThirdHome và khách của họ mới lưu trú tại chỗ nghỉ của bạn. Các thành viên ThirdHome và chỗ nghỉ của họ được kiểm tra kỹ lưỡng như một phần của quy trình gia nhập nghiêm ngặt. Để bạn yên tâm, sau khi đặt phòng hoàn tất, các thành viên có thể liên lạc với nhau trước khi lưu trú. Ngoại lệ duy nhất bao gồm các đại diện từ các công ty bất động sản tài trợ, đối tác và hội đồng quản trị của ThirdHome. Trong những trường hợp hạn chế này, đội ngũ quản lý của ThirdHome sẽ chịu trách nhiệm về những vị khách này.
Thành viên chủ nhà là chủ sở hữu của một bất động sản cụ thể trong chương trình, còn thành viên khách là thành viên sẽ lưu trú tại bất động sản của một thành viên khác.
ThirdHome là sàn giao dịch nhà ở lớn nhất và đáng tin cậy nhất dành cho những ngôi nhà nghỉ dưỡng hạng sang thuộc sở hữu tư nhân — tức là dành cho những người sở hữu toàn bộ bất động sản, chứ không chỉ một tuần.
- Thứ nhất, ThirdHome không phải là một chương trình trao đổi thông thường. Chúng tôi duy trì một câu lạc bộ độc quyền và chương trình ưu đãi tương hỗ cho phép các thành viên trải nghiệm những bất động sản tuyệt vời khác theo cách mà họ thực sự nhận được những gì họ đã bỏ ra.
- Thứ hai, chúng tôi rất kỹ tính và chỉ chấp nhận những bất động sản, khu nghỉ dưỡng và địa điểm thuộc hàng tốt nhất trên thế giới.
- Thứ ba, chúng tôi chỉ cho phép nhà thứ hai tham gia chương trình và không chấp nhận nhà ở chính.
- Thứ tư, chúng tôi thực hiện một loạt các bước xác minh trước khi thành viên và bất động sản của họ được chấp nhận vào chương trình. Và nhiều thành viên của chúng tôi đến từ các đối tác liên kết cao cấp hoặc được giới thiệu bởi các thành viên khác.
- Thứ năm, vì chúng tôi sử dụng công nghệ tương tác tiên tiến nhất, chúng tôi cung cấp cho các thành viên những thông tin cập nhật và chính xác nhất có thể. Điều này cho phép các thành viên đặt chỗ và lên kế hoạch theo thời gian thực mà không cần phải gửi yêu cầu thăm dò và chờ phản hồi. Việc trao đổi trực tiếp và đồng thời không bắt buộc tại ThirdHome.
- Thứ sáu, không giống như các hình thức trao đổi thông thường, tất cả các điều khoản, điều kiện và kỳ vọng về hành vi đối với cả chủ nhà và khách đều do ThirdHome thiết lập. Không cần phải tạo ra các thỏa thuận giữa các bên vì ThirdHome đã làm điều này rồi.
- Nhìn chung, chương trình trao đổi độc đáo của ThirdHome và khả năng tiếp cận vô song với những bất động sản nghỉ dưỡng sang trọng nhất thế giới mang lại giá trị tốt nhất trong ngành cho những người sở hữu nhà thứ hai khó tính.
Chúng tôi cung cấp chương trình thành viên thông qua các đối tác hoặc trang web của chúng tôi www.thirdhome.com . Sau khi được chấp thuận làm thành viên, khoản thanh toán duy nhất bắt buộc là Phí Trao Đổi do Thành viên Khách trả cho ThirdHome khi họ đặt phòng để sử dụng một bất động sản khác trong Câu lạc bộ. Phí thường niên sẽ không được yêu cầu từ các thành viên mới cho đến tháng Giêng sau khi họ đăng ký.
Tất cả các thành viên đều phải đóng phí thường niên là 295 đô la mỗi năm. Sau tháng Giêng năm sau khi gia nhập, các thành viên sẽ có cả năm để đóng phí và sẽ không bị tính phí phạt nộp muộn.
Phí hội viên bao gồm hỗ trợ khẩn cấp 24/7, nâng cấp trang web và ứng dụng di động, một chuyên viên chăm sóc khách hàng riêng được chỉ định cho bạn, và nhiều hơn nữa.
Bạn có thể thanh toán phí thành viên bất cứ khi nào bạn muốn. Nếu không, bạn sẽ bị tính phí khi đặt chuyến đi đầu tiên.
Nếu hội viên chưa thanh toán phí hội viên lần đầu tiên khi đặt phòng trong năm dương lịch, hệ thống sẽ yêu cầu hội viên thanh toán phí trước khi hoàn tất đặt phòng. Tài khoản của bạn sẽ ở trạng thái Hạn chế, bạn có thể tìm hiểu thêm về điều này tại đây .
Để trở thành thành viên của ThirdHome, bạn chỉ cần nhấp vào đây để tham gia .
Vâng, vui lòng gọi cho Nhóm Hội viên Mới của chúng tôi theo số 833-682-7264 để thảo luận về việc trở thành hội viên của Câu lạc bộ.
Phí trao đổi tiêu chuẩn dao động từ 495 USD đến 1.995 USD cho mỗi lần lưu trú. Phí cho mỗi lần lưu trú có sẵn được liệt kê trên trang thông tin chỗ nghỉ trong phần Tình trạng phòng trống, và phụ thuộc vào số lượng chìa khóa cần thiết cho đặt phòng đó: 1 chìa khóa = 495 USD, 2 chìa khóa = 595 USD, 3 chìa khóa = 695 USD, 4 chìa khóa = 795 USD, 5 chìa khóa = 895 USD, 6 chìa khóa = 995 USD, 7 chìa khóa = 1.095 USD, 8 chìa khóa = 1.195 USD, 9 chìa khóa = 1.295 USD, 10 chìa khóa = 1.395 USD, 11 chìa khóa = 1.495 USD, 12 chìa khóa = 1.595 USD, 13 chìa khóa = 1.695 USD, 14 chìa khóa = 1.795 USD, 15 chìa khóa = 1.895 USD, 16 chìa khóa trở lên = 1.995 USD. Giá cả có thể thay đổi khi đặt phòng không cần chìa khóa. ThirdHome thỉnh thoảng sẽ có các chương trình giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt khác, điều này có thể làm thay đổi phí và sẽ được thông báo trước khi đặt phòng. Các khoản phí khác có thể áp dụng sẽ được nêu rõ trong mô tả chỗ ở và có thể bao gồm các khoản như phí nhân viên bổ sung, đầu bếp hoặc tài xế hoặc các dịch vụ/tùy chọn khác. Nếu việc tip cho nhân viên được khuyến khích, Chủ nhà nên cung cấp thông tin đó trong mô tả chỗ ở.
Phí trao đổi cho các kỳ nghỉ không cần chìa khóa dao động từ 595 USD đến 2.095 USD mỗi kỳ nghỉ, nhưng thành viên không cần phải sử dụng chìa khóa. Phí cho mỗi kỳ nghỉ có sẵn được liệt kê trên trang thông tin chỗ nghỉ trong mục Tình trạng phòng trống. Với phí trao đổi không cần chìa khóa được đơn giản hóa mới, giờ đây chỉ cần thêm 100 USD vào phí trao đổi tiêu chuẩn.
Không, tuy nhiên chúng tôi yêu cầu Khách lưu trú giữ gìn chỗ ở sạch sẽ trong điều kiện tương đối. Điều này không bao gồm giặt ga trải giường, khăn tắm hoặc lau sàn nhà. Chủ nhà có trách nhiệm giữ gìn chỗ ở sạch sẽ khi khách đến và khi khách rời đi. Khách lưu trú nên đối xử với chỗ ở như thể đó là nhà của chính mình.
Vâng, hoàn toàn đúng. Ngoài ra, nếu bạn bán bất động sản của mình, bạn có thể giữ lại tư cách thành viên và tất cả các Key đã tích lũy, miễn là chủ sở hữu mới tôn trọng các lượt đặt phòng mà bạn đã thêm. Nếu các lượt đặt phòng bạn đã thêm chưa được đặt tại thời điểm bán, ThirdHome có thể hoàn trả những lượt đặt phòng đó cho bạn, miễn là bạn có đủ Key trong tài khoản. Hoặc, nếu bạn muốn chuyển các lượt đặt phòng đã thêm sang một bất động sản khác, điều này cũng có thể được thực hiện và số lượng Key của bạn sẽ được điều chỉnh tương ứng. Bạn có thể tiếp tục sử dụng ThirdHome cho đến khi tất cả các Key của bạn được sử dụng hết miễn là tư cách thành viên của bạn vẫn còn hiệu lực. Việc có tư cách thành viên ThirdHome như một ưu đãi dành cho người mua tiềm năng bất động sản của bạn cũng có thể mang lại cho bạn lợi thế trên thị trường.
Không. Việc thu phí thuê nhà giữa các thành viên là không được phép.
Chúng tôi tin rằng chất lượng thành viên của ThirdHome đồng nghĩa với việc khách sẽ tôn trọng nhà cửa và tài sản của nhau. Hãy nhớ rằng mỗi thành viên vừa là Chủ nhà vừa là Khách, và thành viên Khách cũng đối xử với tài sản của mình như bạn. Tất cả thành viên phải có tư cách tốt để sử dụng Chìa khóa. Hệ thống phản hồi và đánh giá của chúng tôi được giám sát chặt chẽ, có nghĩa là các thành viên phải duy trì xếp hạng cao nhất có thể; nếu không, quyền thành viên của họ sẽ bị thu hồi. Chương trình bảo vệ của ThirdHome mang lại sự an tâm hơn nữa cho chủ nhà, bao gồm bảo hiểm lên đến 5 triệu đô la cho mỗi lần trao đổi đối với thiệt hại mà khách không tự chi trả.
Mã khóa có thời hạn sử dụng 24 tháng kể từ ngày bắt đầu tuần được thêm vào, ngay khi kỳ nghỉ được thêm vào. Các điều khoản và điều kiện có thể áp dụng cho các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Ngay khi các tuần được thêm vào (hoặc khi thành viên đặt phòng trong trường hợp đặt cọc phút chót và ngoài mùa cao điểm), số lượng mã khóa tương ứng sẽ được cộng vào tài khoản và có thể sử dụng.
ThirdHome xác định giá trị của mỗi kỳ nghỉ do thành viên cung cấp bằng "Keys", đơn vị tiền tệ của ThirdHome. Khi bạn tham gia, ngôi nhà của bạn sẽ được gán một cấp độ Key cơ bản, từ một đến năm, dựa trên giá trị thị trường hiện tại, mức độ hấp dẫn của vị trí và mức độ trang thiết bị và hoàn thiện của ngôi nhà. Khi bạn thêm một kỳ nghỉ ngoài mùa cao điểm hoặc không phải mùa cao điểm vào hệ thống, bạn có thể kiếm được số lượng Keys cơ bản. Thêm một kỳ nghỉ mùa cao điểm và bạn có thể kiếm được gấp đôi Keys. Thêm một kỳ nghỉ siêu cao điểm và bạn có thể kiếm được gấp ba Keys.
ThirdHome phân loại mỗi kỳ nghỉ là Mùa thấp điểm, Mùa không cao điểm, Mùa cao điểm hoặc Mùa cực cao điểm dựa trên vị trí địa lý của từng ngôi nhà, như được hiển thị trên lịch mùa vụ của ThirdHome. Số lượng chìa khóa được cung cấp thay đổi theo mùa như được hiển thị trên lịch này. Chúng tôi xem xét sự thay đổi mùa hàng năm có thể dự đoán được, yếu tố ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của địa điểm đó đối với du lịch nghỉ dưỡng. Ngoài ra, chúng tôi theo dõi mức độ hấp dẫn của một kỳ nghỉ cụ thể tại địa điểm đó dựa trên hành vi đặt phòng trong quá khứ, sự quan tâm được nêu rõ của các thành viên, cũng như các nguồn dữ liệu về giá cả và nhu cầu đã được công bố.
Không. Chương trình của chúng tôi không cho phép đổi Key lấy tiền mặt. Key không có giá trị tiền mặt. Key kiếm được bằng cách thêm các kỳ nghỉ vào hệ thống phải được thành viên sử dụng để đặt chuyến đi.
Mỗi lần trao đổi áp dụng cho thời gian 3, 4 hoặc 7 đêm. Thành viên có thể đặt phòng dài hơn 7 đêm nếu còn phòng, nhưng sẽ phải trả đủ số lượng Chìa khóa và Phí trao đổi tương ứng. Ví dụ, nếu một thành viên đặt cùng một chỗ nghỉ trong hai tuần, họ sẽ phải trả hai khoản Phí trao đổi, và số lượng Chìa khóa tương ứng với thời gian hai tuần sẽ được trừ vào tài khoản của thành viên.
Không vấn đề gì. Bạn có thể thêm nhiều bất động sản mà bạn sở hữu vào cùng một tài khoản thành viên.
Vâng, sau khi đặt phòng được xác nhận và phí trao đổi được thanh toán, ThirdHome sẽ cung cấp thông tin liên lạc cho cả Thành viên Khách và Thành viên Chủ nhà để họ có thể liên hệ với nhau thảo luận về bất kỳ câu hỏi nào họ có thể có về chỗ ở, việc vào nhà, khu vực, v.v.
Là thành viên chủ nhà, bạn phải thêm tối thiểu một kỳ nghỉ tích lũy điểm Key mỗi năm. Chủ sở hữu một phần chỉ cần thêm một tuần tích lũy điểm Key mỗi 24 tháng. Các tuần nghỉ ngoài mùa cao điểm và đặt phòng gấp cũng sẽ đáp ứng yêu cầu của họ. Để tham gia trao đổi kỳ nghỉ, bạn phải có điểm Key trong tài khoản của mình.
Tài khoản của bạn sẽ bị đặt ở trạng thái “hạn chế” .
Khi ở trạng thái “hạn chế”, bạn vẫn có thể truy cập tài khoản, xem các kỳ nghỉ có sẵn, thiết lập Tìm kiếm đã lưu, nhận thông báo và tham gia một số chương trình khuyến mãi nhất định (nếu đã thanh toán Phí thành viên hàng năm). Tìm hiểu thêm tại đây .
Trong thời gian tài khoản của bạn ở trạng thái “bị hạn chế”, bạn không thể đặt chỗ, đặt chuyến đi trao đổi, mua thêm Key, sử dụng hệ thống Yêu cầu một tuần hoặc đặt chuyến đi Phiêu lưu cho đến khi trạng thái tài khoản hoạt động của bạn được khôi phục. Tìm hiểu thêm tại đây .
Nếu bạn muốn lấy lại một hoặc nhiều lượt lưu trú đã thêm và sử dụng chúng cho bản thân, bạn có thể làm như vậy với điều kiện là chưa có Thành viên Khách nào đặt chỗ lưu trú đó và bạn vẫn còn đủ Chìa khóa trong tài khoản của mình. Các lượt lưu trú của bạn sẽ được hoàn trả và số lượng Chìa khóa tương ứng sẽ được trừ khỏi tài khoản của bạn và trả lại cho công ty.
Tất nhiên là được. Gói thành viên ThirdHome được thiết kế để hoạt động song song với hình thức thuê nhà thông thường. Tuy nhiên, sau khi được thêm vào, những kỳ nghỉ đó sẽ bị ràng buộc bởi hợp đồng với ThirdHome và không thể cho thuê lại hoặc sử dụng bởi người khác.
ThirdHome cung cấp một hệ thống phản hồi mạnh mẽ nhằm khuyến khích các thành viên duy trì chất lượng giao dịch và tài sản của họ. Sau khi kết thúc mỗi kỳ lưu trú, cả Khách và Chủ nhà đều có cơ hội cung cấp phản hồi về trải nghiệm giao dịch của họ—liên quan đến các bất động sản và chính các thành viên.
Nếu bạn muốn chấm dứt tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với Nhóm Trải nghiệm Thành viên. Bất kỳ lần lưu trú nào trong tương lai tại chỗ nghỉ của bạn, được đặt bởi một Thành viên khác, vẫn phải được tôn trọng.
Điểm đặt phòng của bạn là tỷ lệ phần trăm các đặt phòng đã được thực hiện. Ví dụ, nếu bạn đã thêm 10 lượt lưu trú trong suốt thời gian là thành viên, nhưng chỉ có 7 lượt được thực hiện, điểm của bạn là 70. Bạn có thể tìm thấy Điểm đặt phòng của mình trong phần “Các chỗ nghỉ của tôi” trên bảng điều khiển thành viên.
Tất cả các Thành viên Chủ nhà đều phải đảm bảo rằng họ có bảo hiểm nhà ở phù hợp, bao gồm bảo hiểm cho những người khác khi ở trong và xung quanh khu vực nhà của họ. Nếu thành viên nào không chắc chắn về điều này, họ cần làm rõ tình hình với nhà cung cấp bảo hiểm của mình trước khi tham gia ThirdHome.
Đặt phòng này được bảo vệ bởi Truvi (trước đây là SUPERHOG), nền tảng tin cậy kỹ thuật số toàn cầu cung cấp sự bảo vệ hàng đầu thị trường cho tất cả Chủ nhà ThirdHome. Trong trường hợp hiếm hoi Khách của ThirdHome gây thiệt hại cho tài sản của bạn trong thời gian lưu trú, bạn sẽ được bảo hiểm theo chính sách bảo lãnh 5 triệu đô la Mỹ* của Truvi cho thiệt hại tài sản. *Điều khoản và điều kiện được áp dụng (Vui lòng truy cập https://truvi.com/ ). Bạn phải tuân thủ tất cả các yêu cầu và điều kiện của Truvi để đủ điều kiện nhận bất kỳ khoản thanh toán nào cho các tổn thất được bảo hiểm.
Nếu bạn đặt chỗ trao đổi nhà và không có mặt trực tiếp tại nhà, chúng tôi sẽ tính phí 100 đô la cho việc thay đổi tên. Công ty bảo hiểm của chúng tôi yêu cầu chúng tôi phải kiểm tra lý lịch và chấp thuận khách đó để bảo hiểm có hiệu lực. Nếu khách đến nhà riêng, chủ nhà phải chấp thuận cho khách đó. Thành viên của ThirdHome luôn chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại xảy ra, dù là ở nhà riêng hay khu nghỉ dưỡng.
Chúng tôi đã cung cấp danh sách các nguồn tài liệu bên dưới.