THIRDHOME THIRDHOME THIRDHOME Exchange THIRDHOME Rentals THIRDHOME Adventures
Discutez avec l'un de nos agents
  • fr
    • en

Politique de confidentialité

Merci d’avoir choisi THIRDHOME


La compagnie THIRDHOME respecte la vie privée de ses utilisateurs et des informations qui lui sont confiées. Cette Politique de confidentialité vous aidera à connaître vos choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la diffusion des renseignements vous concernant. 

Lorsque la présente politique de confidentialité fait mention de “THIRDHOME”, “nous”, “nos”, il sera question de THIRDHOME, incluant mais ne se limitant pas aux entités THIRDHOME Échanges, THIRDHOME Locations, THIRDHOME Aventures. 

Informations collectées

  • Les informations fournies – Lorsque vous créez un compte THIRDHOME, nous vous demandons un certain nombre d’informations (nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et mot de passe). Lors de l’utilisation de certains services tel qu’une transaction dans le cadre d’un échange de maison ou d’une location, ou de la réservation d’une Aventure, nous vous demandons vos coordonnées de carte bancaire et autres informations relatives au paiement, vos informations ne seront pas conservées dans nos serveurs. 
  • Cookies Lorsque vous visitez la plateforme THIRDHOME, vous recevrez un ou plusieurs cookies (un petit fichier contenant une série de caractères) sur votre ordinateur ou tout autre appareil utilisé permettant d’identifier votre navigateur. Les cookies sont utilisés afin d’améliorer la qualité de notre service, ainsi que le stockage de préférences utilisateurs. 
  • Informations relatives aux fichiers Lorsque vous vous connectez au service THIRDHOME, notre serveur enregistre automatiquement l’information envoyée par votre navigateur. Ces informations peuvent inclure votre requête Web, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la date et l’heure de votre requête ainsi qu’un ou plusieurs Cookies permettant d’identifier votre navigateur.
  • Communications utilisateurs  Lorsque vous envoyez un email ou communiquez avec THIRDHOME, nous pourrons garder ces communications dans le but de répondre à votre requête et améliorer notre service. 
  • Autres sites La Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux services THIRDHOME, nous n’effectuons aucun contrôle sur les sites mis à disposition par des liens depuis nos différents services. Ces sites auront une Politique de confidentialité qui leur est propre.

Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées afin de vous permettre d’utiliser les services THIRDHOME.

  • Améliorer et développer THIRDHOME 
    • Vous permettre d’avoir accès et d’utiliser THIRDHOME.
    • Utilisation, protection, amélioration et optimisation de THIRDHOME, comme l’analyse et recherche de données. 
    • Fournir un service client, répondre aux questions et commentaires. 
    • Vous envoyer des messages, mises à jour, et notifications relatives à votre compte.
    • Utilisation, protection, amélioration, optimisation et dans le cadre de la personnalisation de votre expérience, nous menons des recherches de profilage basées sur vos interactions avec THIRDHOME,  votre historique de recherches et de réservations, ainsi que les informations sur votre profil, préférences ainsi que tout contenu partagé avec THIRDHOME. 

Nous traiterons ces informations au regard de notre intérêt légitime d’optimiser le service offert par THIRDHOME et l’expérience de nos utilisateurs des plateformes. 

  • Personnalisation, Marketing et Publicité 
    • Vous envoyer des messages promotionnels, marketing ou de publicité, et autres informations qui pourraient vous intéresser basées sur vos préférences. 
    • Proposer un programme de parrainage, avantages, enquête de satisfaction, concours et autres activités ou évènements promotionnels sponsorisés ou gérés de façon autonome par THIRDHOME. 
    • Mener un profilage sur vos caractéristiques et préférences (basé sur les informations confiées, communications avec THIRDHOME, votre historique de recherches et de réservations) nous permettant de vous envoyer des messages promotionnels, commerciaux ou de publicité et autres informations qui pourraient vous intéresser. 

Nous traiterons vos informations personnelles dans le but de vous offrir un service d’information personnalisé complet détaillé ci-dessus. Vous pouvez refuser de recevoir nos communications commerciales en suivant les instructions de la section Désabonnement des communications commerciales envoyées ou en changeant les préférences de votre système de notifications directement sur votre compte THIRDHOME. 

Partage de données

Nous ne partagerons pas vos données ni informations personnelles excepté conditions présentées ci-dessous : 

  • Entreprises affiliées et agents; 
  • Les propriétaires de résidences et/ou agents lors d’une réservation. 
  • Prestataires de services de communication ou processeur de paiement par carte de crédit, intervenant en notre nom. 
  • Autres tiers dans des circonstances limitées telle que la mise en conformité légale, la prévention de fraude et protection de la sécurité de nos utilisateurs. 

Opération Internationale 

THIRDHOME est un service international. En utilisant THIRDHOME, vous nous autorisez à transférer et stocker vos informations hors de votre pays de résidence, incluant les Etats-Unis afin de compléter les différentes ambitions et objectifs évoqués dans notre Politique de Confidentialité. La protection de votre vie privée et le droit des autorités à accéder à vos informations dans ces pays peuvent se faire dans des conditions différentes de celles en vigueur dans votre pays de résidence.  

Par exemple, les informations collectées au sein des pays de l’EEE (Espace Économique Européen) peuvent être transférées, stockées, analysées en dehors des pays de l’EEE afin de remplir les objectifs évoqués dans notre Politique de Confidentialité. Le lieu hors EEE vers lequel vos informations personnelles sont transférées, stockées et analysées est protégé afin de vous garantir la protection adéquate des données collectées.

Choix et informations personnelles 

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies ou vous signaler l’envoi de cookies. Certains Utilisateurs pourront aussi mettre à jour leurs informations personnelles en se connectant à leur compte. Si vous avez un compte THIRDHOME, les choix qui vous sont proposés sur THIRDHOME sont intégrés directement à THIRDHOME ou dans vos paramètres, par exemple : 

  • Modifier les informations de votre profil à tout moment et décider du type de notifications basé sur votre activité (recherches et consultations) qui vous seront envoyées. 
  • Clôturer votre compte à tout moment. La clôture d’un compte donne lieu à la désactivation et suppression de votre propriété proposée sur THIRDHOME. 

Des options sont disponibles sur vos appareil ou via des logiciels utilisés dans le but d’accéder à THIRDHOME. Par exemple : 

  • Le navigateur que vous utilisez vous permet de contrôler l’envoi de cookies et autres données locales stockées. Le fonctionnement des composantes et services THIRDHOME peut être altéré par la désactivation de l’envoi de Cookies. 

Pour en savoir plus, merci de bien vouloir consulter les informations fournies par les fournisseurs de vos appareils et logiciels. 

Autres Options

Les différentes options décrites plus bas sont liées aux informations personnelles que vous partagez. Afin d’exercer ces options, merci de nous contacter. Si vous êtes un utilisateur résidant dans un des pays de l’EEE, vous pouvez :

  • Accéder aux informations vous concernant. Ces informations vous seront transmises dans les 30 jours suivant votre requête. 
  • Modifier ou supprimer vos informations. Vous pouvez mettre à jour vos informations sur la page de paramètres. Si vous rencontrez des problèmes pour modifier vos informations ou si vous souhaitez que nous en effacions, contactez-nous. 
  • Refuser le traitement de vos informations. Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos informations, y compris lorsque ces informations sont utilisées pour vous envoyer des emails commerciaux ou notifications push. Si vous décidez de ne plus recevoir de communications commerciales, vous pourriez recevoir des newsletters et mises à jour concernant votre compte. 
  • Adresser une plainte à un régulateur. Si vous êtes basé dans un pays de l’EEE et pensez que nous ne sommes pas en conformité avec la législation en vigueur sur la protection des données, vous avez la possibilité d’adresser une plainte à la Data Protection Commission ou auprès des autorités locales. 

Sécurité 

Des mesures physiques, électroniques et autres sont mises en place pour vous garantir l’intégrité et la protection, de vos données personnelles, leur accès par des entités non autorisées, l’altération ou divulgation. 

Changement de la Politique de Confidentialité 

Merci de noter que la présente Politique de Confidentialité peut être soumise à des modifications. Les mises à jour seront publiées sur ce même page et seront indiquées par la date figurant en haut de la page. 

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter.